EbikeUpgrade.nl

Mijn eerste lader werkte niet… Na een mailtje heeft hij direct geantwoord en vrijwel gelijke een nieuwe opgestuurd met retour label voor de oude terug te sturen… Gewoon een super service!!!

Goede service, afhandeling is snel en direct en prettig contact.

Artikel (foto) op website klopte niet met wat geleverd werd. Op de website staat vermeld dat bij retours contact moet opgenomen worden via het mailadres. Dit heb ik gedaan, maar zonder reactie. Uiteindelijk via whatsapp eindelijk een reactie gekregen. Het artikel werd teruggestuurd en door Ebike drie weken geleden ontvangen waarvan ik de ontvnagstbewijzen naar hun doorgestuurd heb. Vorige week reeds contact proberen opnemen daar hun voorwaarden aangeven dat het bedrag max na twee weken teruggestort wordt. Bericht werd gelezen echter geen reactie. Deze ochtend nogmaals geprobeerd via whattsapp, email en via deze weg. Hopende nu wel een reactie te krijgen

Mijn bestelde lader op 3/10/2024 is nooit geleverd geworden. Dit ondanks het feit dat ik dit meerder malen heb gemeld en mij beloofd is geworden dat er een nieuwe zou worden opgestuurd. Zeer trage en gedeeltelijke antwoord op chatberichten via Whatsapp. Niet telefonisch bereikbaar. Steeds afgeleid naar de voicemail en er wordt nooit teruggebeld.