Regelmatige monitoringWill claase
Mijn bestelling met ordernummer 18PI165991014920 was bijna compleet verwerkt. 1 artikel is niet mee verpakt in het pakket, t.w. de Dunlop 5010 Plectrumhouder - artikelnummer 1311. Daarna is het pakket afgedragen aan UPS voor de aflevering. Deze heeft het pakket niet op het juiste adres afgegeven. Ik heb dit aan de snarenshop doorgegeven en deze heeft de klacht bij UPS neergelegd. UPS heeft deze klacht zonder meer zeer goed aangepakt en afgehandeld en heeft het pakket alsnog op het juiste adres afgeleverd. Naast het ontbreken van de plectrumhouder en de vertraging in de aflevering is het voor de rest goed en correct afgewikkeld.