Firmastaal.nl

Super bedrijf. Goede service en snelle levering. Gecoate plantenbakken zagen er top uit. Zeker een aanrader.

Zeer slechte kwaliteit. Heel veel verschillende beschadigingen op het hekje. Zoals krassen, deuken, bubbels en ontbrekende coating, wat er erg lelijk uitziet en later voor roest gaat zorgen. Firmastaal verschuilt zich achter toegestane marges die vooraf niet gedeeld zijn. Als ik geweten had dat ik het hekje zo zou ontvangen had ik hier nooit iets gekocht. Raad dit bedrijf aan iedereen af.

Niet te doen , wat een gehannes met dit bedrijf

We hadden nog het geluk van een goede offerte en een stukje maatwerk wat keurig is geleverd. Helaas is de prijs van onze grote plantenbak onlangs verdriedubbeld(!!) (van afgerond €600,- naar €1800,-) dus zou er niet gauw meer bestellen. Communicatie over levering zou beter kunnen, nu kregen we ‘s ochtends een mail dat het ‘s middags geleverd werd met proffesioneel transport. Dan moet je dus ook maar net thuis zijn. Verder vooral heel meedenkend. Dat is top!

Houtopslag en plantenbak besteld. Plantenbak werd later geleverd ivm poedercoat maar werd prima opgelost met gratis tweede levering. Communicatie via whatsapp verliep prettig en snel.

Slechte service en beschadigde levering Levering duurde weken langer dan de beloofde 2-8 dagen. Klantenservice is onbereikbaar: appjes worden genegeerd en beloftes om terug te bellen niet nagekomen. Pas na talloze pogingen eindelijk mailcontact. Plaat kwam zwaar beschadigd binnen (lak eraf). Omdat het al zo lang duurde wilde ik geen nieuwe, maar geld terug. Dit wordt geweigerd; ze bieden alleen een nieuwe plaat of een nutteloze tegoedbon. Geen service en nul klantvriendelijkheid. Koop hier niets!