Is Hornbad betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Joyce de Rijk

7-1-2026

Kastje was mooi. Het bedrijf zelf heb ik mijn bedenkingen over. Er is schijnbaar maar 1 persoon die retour labels mag maken, na 19 dagen nog steeds mijn retour niet gecontroleerd en ook nog niet mijn geld retour. Hard duimen dat dit nog gaat gebeuren.

Mark A
20-1-2026
Top kwaliteit, goede service.
Reageer
Tayfun
18-1-2026
Super service. Goede advies
Reageer
Harry P
18-1-2026
Goed en persoonlijk geholpen, top zaak! Snel geleverd!
Reageer
Godert Keijzer
12-1-2026
nog niets ontvangen geen bericth gethad
Reageer
Joyce de Rijk
7-1-2026
Kastje was mooi. Het bedrijf zelf heb ik mijn bedenkingen over. Er is schijnbaar maar 1 persoon die retour labels mag maken, na 19 dagen nog steeds mijn retour niet gecontroleerd en ook nog niet mijn geld retour. Hard duimen dat dit nog gaat gebeuren.
Reageer
Antwoord van Hornbad
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te lezen dat uw ervaring rondom de retour en terugbetaling zo is verlopen, dat begrijpen we heel goed. Het klopt dat retour labels en terugbetalingen door één vaste collega worden verwerkt. Dit doen we bewust om fouten te voorkomen. We willen u daarbij geruststellen: elke retour die correct bij ons is ontvangen, is tot op heden altijd volledig terugbetaald, en dat zal in uw geval ook gebeuren. De terugbetaling verloopt via ons automatische systeem en kan eenmaal verwerkt, enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening. Wat we graag ook willen benoemen: uw kastje zou oorspronkelijk later geleverd worden, maar we hebben extra moeite gedaan om deze eerder te verzenden, zodat u niet nog een extra week hoefde te wachten. We vinden het oprecht vervelend dat de wachttijd voor de retour controle langer is dan gewenst en nemen deze feedback serieus om onze service verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of zekerheid willen over de status, dan helpen we u uiteraard graag verder via onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Hornbad
Uwe Sinschek
23-12-2025
Mooie scherpe prijs, snelle levering!
Reageer
Antwoord van Hornbad
Hartelijk dank voor deze mooie 5-sterren review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de scherpe prijs en de snelle levering. Daar doen we het voor! We hopen u in de toekomst graag opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Hornbad

Hornbad

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews