Homezie

Normaal laat ik nooit een review achter maar nu heb ik toch besloten het te doen. Mijn bestelling van 2 artikelen werd zonder aangeven on hold gezet. Na 10 dagen had ik het artikel wat wel op voorraad was nog niet ontvangen. Er werd zonder overleg door het bedrijf besloten om het 1e artikel mee te zenden met het 2e artikel die vanaf 24 september weer leverbaar was. Ik had alleen het 1e artikel wel echt nodig voor 21 september. Vanaf 18 september heb ik hier Homzie telefonisch van op te hoogte gebracht. Er is dagelijks door mij telefonisch contact over geweest, zo ook nog per mail en whatsapp. Telkens heb ik geen terugkoppeling gekregen en kreeg ik te horen dat ze hun best gingen doen. Het klantcontact hierin vind ik erg slecht verlopen. Ik ben niet op de hoogte gesteld van de vorderingen en de bestelling is uiteindelijk te laat binnen gekomen. Terwijl de bestelling al op 12 september had plaats gevonden.

Betrouwbaar en doet hij hij zegt.

Goede service en goede communicatie

Jammer verkeerde bestelling geleverd, lampjes waren verkeerde kleur en 1 lamp deed niet goed. Levering was wel snel en opzicht leuke lampjes. Retour moet je €6,81 betalen was beetje teleurstellend gezien de goede reviews. Misschien net pech gehad…