Marstek Nederland

Product zou tussen 06:40 en 07:30 bezorgd worden toen na uren wachten ineens voor 5 uur. Werd 21:00.

Ik heb vooraf info gehaald of de Venus 3 samen kan werken met een ander merk. Op internet zie je de problemen en als het goed werkt zie je niet. Besteld en het ging niet goed samen. Goed geholpen met diverse oplossingen van de service desk wat niet tot het samen werken van beide systemen resulteerde. Nog een P1 splitter aangeschaft wat ook niet werkte. Dan ben je snel over de twee weken heen om de accu terug te sturen. Maar het terug sturen bleek verder geen probleem te zijn. Jammer vooral de backup mogelijkheid leek mijn prima idee. Maar waneer zit je zonder stroom.

Heb 2 batterijen inclusief P1 meter besteld rechtstreeks bij Marstek. Het feit dat ze hun eigen bezorgdienst hebben om de batterijen netjes thuis af te leveren sprak mij aan. Daarnaast was de prijs heel gunstig. Via een tracker kon ik de bezorger volgen en kon ik prima inschatten wanneer ik thuis moest zijn. Batterijen zijn keurig bij mij afgeleverd. Heel blij met deze aankoop.

Ik heb een kapot toestel ontvangen, bij uitpakken en insteken doet het toestel niets, (groen lichtje enekele seconden en valt terug uit) (Venus A). Tevens bij andere bestelling voor mijn ouders een kapotte batterijmodule. Bij beide was dit vanaf dag 0. Ik word door hen ongeveer 2 weken aan het lijntje gehouden en sturen mij steeds naar de app waar ik mee moet communiceren met de fabrikant in plaats van hen. Ik heb nu zonnepanelen op mijn dak zonder omvormer....

Aankoop verliep vlot en levering evenzo, wat problemen gehad met aanpassing van batterij module aan bestaande set maar dit is opgelost met een firmware update.

Snelle levering goede service