Marstek Nederland

De Marstek Venus E 3.0 besteld met een levertijd van 10-12 werkdagen op het moment van bestellen. Nu 3 weken later krijg je te horen dat het nog 1,5 week kan duren voordat de batterij geleverd is. Via de mail wordt aangegeven door het bedrijf dat er geen voorraad is, telefonisch krijg je te horen dat er genoeg voorraad is maar dat ze bezig zijn met bestellingen op volgorde af te handelen. Heel bijzonder..... Je betaald inderdaad aan SolarsDeals b.v. wat hier al vaker in de reviews langs komt. Bestelling inmiddels geannuleerd want het vertrouwen in dit bedrijf is ver te zoeken. Bij een andere

Snelle levering. Duidelijke instrutie en meedenken van de serviceafdeling hoe een CT003 via een spitter van HomeWizard aangesloten kan worden

Prima afhadeling en communicatie

Venus E batterij gekocht, die op 5min tijd zonder problemen in werking was met de Home Wizard P1 meter dat we al gebruikte dus de Marstek P1 meter momenteel niet in gebruik. Levering duurde wel langer dan aangegeven wat voor mij tot nu het enigste minpunt is.

Vriendelijk personeel

Het toestel werkt perfect en op basis van de metingen op ons netwerk verwachten we de investering snel terug te verdienen. Een klein aandachtspunt is de communicatie. Op de website stond vermeld dat de levertermijn lang kon zijn, maar na de bestelling kregen we geen verdere updates. Wanneer we zelf contact opnamen, kregen we wel steeds snel en vriendelijk antwoord. Wat meer proactieve communicatie over de status van de bestelling zou een meerwaarde zijn, zeker bij een grotere online aankoop.