Marstek Nederland

De levering had veel vertraging en de berichtgeving hierover was minimaal, Telefonisch contact met vele lange wachttijden gaf toch wat frustratie Al met al alles goed geregeld en blijkt in de praktijk een zoals beloofd een prima aankoop met een zeer goed werkende app Blij hiervoor gekozen te hebben.

Moeilijke communicatie over leveringstijd. Eens produkt geleverd alles ok

Levering heeft 1,5 maand geduurd ook al staat op de website binnen 5 werkdagen. Geen info, zelf telkens moeten mailen. Pas na melding van annulatie van de bestelling konden ze ineens wel leveren.

Produkt en bestelling zijn ok. Extra + voor de levering waar me de leverdatum snel veranderde op mijn vraag en de website waarbij je het levermoment perfect kunt inschatten. Marstek kan zichzelf verbeteren ivm het infomeren van klanten over de leveringstijd. Het was duidelijk dat er een backlog was en produkt niet onmiddelijk geleverd kon worden Maar ik kom geen indicatie krijgen of ditz nu weken of maanden was. ( Het was uiteindelijk een maandje of zo wat aanvaardbaar was voor mij). Nu nog even wachten dat mijn stroonmleverancier de p1 interface van de stroom meter beschikbaar maakt.

De batterijen At such zijn OK. Installatie viel mee, tevreden met het resultaat zeker als trio 1 per fase. Op site stond levertijd 5 á 7 werkdagen, het werden er 28 werkdagen of 6 weken. Na voorstel om ze zelf af te halen afspraak gemaakt, dag vrijaf genomen voor een rit van 360km h/t, 30min na vertrek wordt afhaling langs kant Marstek geannuleerd, mail opgemerkt op 30km voor aankomst, veel energie verloren voor niks, de vraag voor compensatie of commerciële tussenkomst wordt afgewimpeld Telefonisch contact opnemen kan niet, steeds antwoordapparaat

Snel besteld en redelijk snel geleverd. Hoewel de levering van de accu niet compleet was (geen P1 meter), is deze daags na de melding hiervan, fluks geleverd.