Marstek Nederland

Echt dramatisch zo langzamerhand. De 15de een Marstek Venus E besteld en daarna werd het stil. Totaal geen contact en bellen heeft geen zin, ze nemen de telefoon niet eens meer op. Ook op mail wordt niet gereageerd!

Goede service, prachtig produkt en zeer gebruiksvriendelijk.

Marstek Venus 3.0 aangekocht. Heel goede prijs/kwaliteit en qua installatie steeds een praktisch antwoord op je vragen welks belangrijk voor een optimale installatie welks belangrijk voor een perfecte energie besparende werking. De batterij werd met duidelijke tracking en goed opvolgbaar netjes aan huis geleverd. Installatie gelukt en de app werkt zeer nauwkeurig.

Ik vind de klantenservice matig. Had wat problemen omdat de batterij niet naar behoren werkte. Had op een forum gelezen dat dat aan de meter(landis&gir) zou kunnen liggen. Oplossing zou een active splitter kunnen zijn, ik kreeg van Marstek een antwoord dat dat lang niet altijd het geval was, moest ook fotos sturen, heb ik gedaan en na 2 dagen nog steeds geen antwoord gehad. Heb inmiddels een active splitter er tussen geplaatst en de batterij werkt nu dus fantastisch. Dus Marstek daar kan beter op geanticipeerd worden. Aan de batterij ligt het in ieder geval zeker niet. Top ding.

Een tweede thuisbatterij gekocht, maar wat duurt de levering lang. Na anderhalve week nog niets. Alleen mail dat order is ontvangen,en bij navraag dat het iets langer duurt. Over de batterben ik tot nu toe wel tevreden.anders 5 sterren.

lange leveringstijd geen reactie of moeilijke hulp bij installatieprobleem, via mail en dan weer dag of langer wachten. Zaterdag geleverd, na Na 5 dagen werkt de batterij nog niet, deze laad op tot 51% en laad dan weer af.