Lid van WebwinkelKeur sinds 2025
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Op 30 maart een Marstek trafo besteld maar op 9 april nog niet ontvangen ondanks de toezegging dat de trafo binnen enkele dagen geleverd gaat worden. De laatste stand van zaken is nu dat ik de trafo volgende week kan ontvangen maar wanneer volgende week???????? Wel al meteen het koopbedrag betaald. Wees een eens wat duidelijker op jullie website, want er staat nog steeds levering binnen 5 dagen.
Op 25 maart heb ik een stekkerbatterij besteld. Op 18 april geleverd. Dag voor de levering e-mail ontvangen met link naar trackingsysteem. Product geïnstalleerd in 10 min tijd. Alles top. Enkel nog communicatie over levertijd optimaliseren, dan 5 sterren waard. Uiteindelijk toch tevreden klant.
Levering zoals beloofd, stevig verpakt. Product doet wat het moet doen. App werkt minder goed, niet duidelijk hoe in te stellen en wanner de batterij terug levert aan je net. Soms Begint ze zichtzelf op te laden met netstroom wat zorgt voor negatieve opbrengst.
Goed product, goede prijs
Op 23 Maart in de ochtend een Marstek venus E3 besteld, levering 3 dagen, dat is niet gebeurd, na redelijk wat mail verkeer en een poging tot telefonisch contact, nog geen levering, en ook minimaal tot geen contact. In reviews is zichtbaar dat er later besteld heben en artikel wel geleverd is , hoe dan? Update: Batterij ontvangen op 18 April in de ochtend, vriendelijke chaufeur met veel geduld, de baterij binnen neergezet. Na op z'n vast plek ( apparte group) neergezet te hebben was het insternetkabel er in, stekker er in, enzonder enig probleem online in de app gekregen.
Leveringszeker ondanks de drukte, nette bezorgservice (netjes binnengezet vanwege het gewicht) en ook het bedieningsgemak. Kortom: topspul :-)