Marstek is snel in reageren op vragen, dat vind ik bijzonder aangenaam en fijn. Het probleem was dat in nachtelijke uren de batterij oplaadt. Ik kreeg op verzoek dat ook een firmware update voor de batterij toegestuurd. Maar deze loste het probleem niet volledig op. Op tweede vraag hieromtrent werd ik nogal kort door de bocht verwezen naar de handleiding. Pas toen ik daaruit letterlijk citeerde dat de batterij niet uit de grid oplaadt, kreeg ik het bericht geduld te hebben: de P1 meter kreeg een update. Kortom, veel mailverkeer, geweldige snelle respons, maar een matig inhoudelijke oplossing.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2025
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Gabriël Franken
- Bert van Horssen
Een ontztettend en vriendelijk bedrijf.
Hoe zou je Marstek Nederland beoordelen?
- Rob Boom
Een heel goede ervaring , snel geleverdmet een prima track and trace ! aanbeveling
- G.H Scholten Ballast
Tot nu toe is mijn ervaring met Marstek positief. De batterij moet nog geleverd worden. Over ervaring nog niets bekend. Wel heb ik de P1 meter al ontvangen. De verzending is erg vlot verlopen en nu wachten als de batterij ook binnen het geheel werkt.
- Patrick de Beer
Snelle levering en makkelijke en duidelijke installatie van de batterij
- J. Brinks
Levering op tijd en in orde