Marstek Nederland

Toestel werkt perfect. De communicatie na aankoop kon beter. Op de website stond een levertijd van 5 tot 7 dagen. We hebben een maand moeten wachten. Ik begrijp dat de vraag hoog is en er een tijdelijk tekort is maar er werd niet voldoende over gecommuniceerd.

Geen negatieve opmerking rond het product, vlotte install en setup. Werkt goed. Echter slechte communicatie rond levering en afspraken. Vertraging op de levering zonder info, zelfs na de vraag te stellen krijg je een antwoord dat het er aan komt en dan moest ik nog 3 weken wachten. Zonde voor het product geeft een negatief gevoel wat er gaat gebeuren als het fout gaat. Er is niets fout aan een simpele melding dat er vertraging is. En verwijder binnen de 3 dagen geleverd van de website als je geen verkeerde verwachtingen wil scheppen.

Werkt naar behoren,levertijd is wel lang.

Voor iemand die geen verstand heeft van die moderne apparatuur is alles goed uitgelegd bij de batterij

De batterijen werden na 4 weken eindelijk geleverd. Tot daar het negatieve. Heel goed verpakt met alles erop en eraan. De installatie verliep redelijk vlot dankzij mijn zoon die wel erg handig is met zulke apparaten. Tot nu toe werken ze prima en doen ze voorlopig wat ze moeten doen. De correspondentie met Marstek verliep vlot. We kregen telkens snel antwoord op onze mails in verband met de levering. Jammer dat ze een levering binnen de 7 werkdagen beloofden waardoor je na enige tijd ongerust werd, voor de rest alles OK !

Correcte levering,tracking heel nauwkeurig.