Lid van WebwinkelKeur sinds 2025
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Uitstekende service! Ik bestelde twee handwaaiers, die vlot arriveerden. Ik kende het merk al en wist: ze gaan lang mee. Het was dus een onprettige verrassing toen een van de twee waaiers toch binnen een week kapot ging. Ik mailde de klantenservice van Koning Bamboe om mijn teleurstelling kenbaar te maken. Een dag later viel er al een vervangend exemplaar op de mat. Top!
Ik bestelde een hoeslaken wat vervolgens niet op voorraad bleek, en de betuttelende mail die mij vertelde "niet te treuren, er waren nog zoveel andere mooie kleuren" viel verkeerd, wat ik aangaf, alsmede dat ik baalde van slecht voorraadbeheer. Dat losten ze vervolgens wél heel netjes op, door het hoeslaken via een concurrent vor mij te bestellen, creatieve, out of the box oplossing. Waarna het opnieuw fout ging, en ze het naar een heel ander huisnummer stuurden, wat ik alleen opmerkte door de mail van postnl. Ze doen beslist hun best, maar zijn er organisatorisch dus nog niet helemaal.
Pakketje is bezorgd…. Maar ik zal niet weten waar 😅
wordt niet geleverd
Snel en netjes geleverd top!!
top product