Tromm International B.V.

J'ai bien reçu le dispositif conforme à ma commande il y a quelques jour, et j'ai aussitôt entrepris son installation. J'ai suivi scrupuleusement toutes les étapes de son installation, et regardé de nombreux didacticiels. J'ai observé ttous les signaux prévus (diode verte, mouvements du volet, etc) ... j'ai secoué le store à plusieurs reprises ... aucune réaction; ça na marche pas ... J'ai recommencé en vain toutes les étapes à plusieurs reprises ... Que dois je faire maintenant ? NB j'ai collé le boitier sur le store, impossible à décoller ... Didier Moyse

Op vrijdag besteld en op zaterdag geleverd in de pakketautomaat, echter kastje was leeg. Hierop een klacht gestuurd naar postnl. Op maandag kreeg ik bericht dat ze niet weten waar het pakketje is en dat ik contact op moet nemen met tromm. Ik heb de 3 mails van postnl doorgestuurd en daarna gebeld. Ik kreeg een heel vriendelijke meneer aan de telefoon. Mijn verhaal uitgelegd en gezegd wat ik hierboven hebt getypt. De medewerker zei meteen dat er een nieuwe somfy box de deur uit gaat en dat zij dit gaan regelen met postnl. En inderdaad. Zojuist box ontvangen en geïnstalleerd. TOP..!!!

Actief meedenken lijkt bij Trom wel standaard te zijn. Superfijn ook nog een gratis update gekregen . Helaas kom ik hier terecht als er weer iets stuk is, dus ik hoop dat ik ze nooit meer nodig heb😂😂. Maar dat zal wel niet zo zijn.

Helemaal Top Oude kapotte motor uit de zonwering gehaald nieuwe erin. Geprogrammeerd met de afstandsbediening (ging heel simpel en snel). En nu weer lekker van de zin genieten onder het zonnescherm.