PCman

pcman.nl

| totaal 1.388 reviews |

436 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Lodewijk
2-1-2026
Snelle levering en juiste prijs.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Lodewijk, Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview. Wat fijn om te lezen dat de levering vlot verliep en de prijs precies goed was. Precies die combinatie is waar we elke dag op sturen: heldere informatie vooraf, een strakke verwerking in het fulfilment en een bezorgmoment dat netjes aansluit op wat is beloofd, zónder in te leveren op een scherpe prijs. Uw compliment over de prijs sluit aan op hoe we onze laagsteprijsgedachte bewaken. We vergelijken doorlopend identieke artikelen en voorwaarden, zodat u niet meer betaalt dan nodig is en toch kunt rekenen op nette verpakking, volledige garantie en betrouwbare levering. Dat u dit concreet ervaart als “juiste prijs” is voor ons team de bevestiging dat scherp inkopen en zorgvuldige uitvoering prima samengaan. De snelheid die u noemt komt voort uit een keten die op tempo én aandacht is ingericht. Bestellingen worden direct gecontroleerd op compleetheid, krijgen een passende, stevige verpakking en draaien mee met de eerstvolgende pick-en-packronde. Omdat statusupdates aan echte scans van de vervoerder zijn gekoppeld, klopt de tijdlijn die u ziet met wat er daadwerkelijk gebeurt. Zo blijft de route van magazijn tot voordeur kort, voorspelbaar en zonder gedoe. Dank dat u dit met ons en andere klanten wilde delen. We houden deze lat vast, zodat uw volgende bestelling dezelfde rust, snelheid en prijszekerheid biedt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Marieke
1-1-2026
Gewoon goed
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Marieke, Dank u wel voor uw eerlijke beoordeling. “Gewoon goed” zien we als een nette voldoende, maar onze lat ligt hoger: we willen dat het vanzelfsprekend voelt om vijf sterren te geven. Daarom blijven we sleutelen aan de details die het verschil maken. Levertijden tonen we steeds duidelijker op de productpagina, in de winkelmand en in de orderbevestiging, zodat de verwachting vooraf exact klopt met wat er gebeurt. Statusupdates koppelen we alleen aan echte scans in het sorteerproces, waardoor u geen loze meldingen ziet maar concrete mijlpalen. Aan de paktafel voeren we extra eindcontroles uit op compleetheid en bescherming, zodat u het product in keurige staat ontvangt. En als een eerste sorteerscan te lang uitblijft, grijpen we proactief in en sturen we direct bij, zodat het traject rustig en voorspelbaar blijft. We nemen uw “gewoon goed” als uitgangspunt om het volgende stapje te zetten. Bij uw volgende bestelling willen we laten voelen dat snelheid, duidelijkheid en zorgvuldigheid moeiteloos samenkomen en “goed” automatisch verandert in “uitstekend”. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Frank goethals
1-1-2026
Snelle levering zeker in deze tijden
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Frank, Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview. Extra fijn om te horen dat de levering juist in deze drukke periode snel en soepel verliep. Daar zetten we het hele jaar op in, maar rond de feestdagen is het een extra compliment dat de keten van bestelling tot bezorging bij u precies deed wat was beloofd. Achter de schermen controleren we orders direct op compleetheid, geven we elk product een passende, stevige verpakking en koppelen we de verzending strak aan de afhaalmomenten van de vervoerder. Onze statusupdates zijn gekoppeld aan echte scans, zodat wat u in de tracking ziet overeenkomt met wat er daadwerkelijk gebeurt. Zo blijft de doorlooptijd kort en voorspelbaar, ook wanneer het overal piekdrukte is. We blijven dit proces verder aanscherpen met duidelijk zichtbare, productspecifieke levertijden in winkelmand en orderbevestiging, actieve monitoring van de eerste sorteerscan en extra eindcontroles op de paktafel. Het doel is dat de ervaring die u nu beschrijft de vaste norm blijft, in drukke en rustige weken. Met vriendelijke groet, Team PCman
Nick Lagast
1-1-2026
Artikel zou zogezegd de volgende dag geleverd worden. Paar keer melding gemaakt, en telkens snelle reactie dat ze het zouden versturen. Heeft uiteindelijk meer dan 2 weken geduurd. Ondertussen zelf een nieuwe gekocht via bol. Door te kunnen vergelijken met een volledig nieuwe module was ook duidelijk dat deze refurbished versie niet naar behoren werkt.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Nick, Dank u wel voor uw heldere terugkoppeling. Als u meerdere keren leest dat de zending “zo de deur uit gaat” en het vervolgens ruim twee weken duurt, dan ontstaat er een duidelijke kloof tussen verwachting en werkelijkheid. Dat had niet mogen gebeuren en daarvoor bieden we onze excuses aan. Rond de feestdagen is de keten merkbaar trager, maar dat is hooguit een verklaring. We hadden één harde verzenddatum moeten vastleggen, gekoppeld aan de eerste sorteerscan bij de vervoerder, of direct kiezen voor herlevering of restitutie. Dat is inmiddels standaard bij ons: statusupdates zijn alleen nog gebaseerd op echte scans, zendingen zonder eerste scan binnen vierentwintig uur krijgen prioritaire opvolging en na achtenveertig uur schakelen we door naar de snelste oplossing zodat u niet in onzekerheid blijft. Over het product zelf zijn we net zo duidelijk. Refurbished moet in gebruik gewoon gelijkwaardig presteren aan nieuw. Elk exemplaar wordt functioneel getest, krijgt twee jaar garantie en valt binnen dertig dagen onder ons retourbeleid. Als u na vergelijking met een nieuw exemplaar ervaart dat deze module niet naar behoren werkt, dan is dat onze verantwoordelijkheid en lossen wij dat netjes op. Omdat u inmiddels bij een andere aanbieder een nieuwe heeft gekocht, zetten wij de route naar afronding meteen klaar. U ontvangt een kosteloos retourlabel. Zodra de eerste sorteerscan zichtbaar is, verwerken we dezelfde dag de volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Blijkt bij onze eindtest dat het artikel inderdaad een gebrek had, dan blijven de retourkosten uiteraard voor onze rekening. Wilt u toch liever een vervangend exemplaar, dan is dat binnen de garantie ook mogelijk en zorgen we voor directe uitlevering uit de eerstvolgende batch. Uw review gebruiken we als spiegel. Minder woorden en meer controleerbare mijlpalen tijdens het verzenden, en bij twijfel altijd meteen een oplossing die u zwart op wit kunt volgen. Dank dat u dit zo concreet heeft gemaakt. We sluiten uw dossier af met een aantoonbare terugbetaling, en we borgen de procesverbeteringen zodat een volgende ervaring de rust en voorspelbaarheid heeft die u mag verwachten. Met vriendelijke groet, Team PCman
arnold Bakker
30-12-2025
Snel en mooie prijzen
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Arnold, Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview. Geweldig om te lezen dat u onze combinatie van snelle levering en scherpe prijzen zo waardeert. Precies daar leggen we dagelijks de lat: duidelijk bestellen zonder gedoe, vlot verwerken in het magazijn en een pakket dat volgens belofte en in keurige staat bij u wordt bezorgd, terwijl u zeker weet dat u niet te veel betaalt. Uw compliment over de prijs sluit aan bij hoe wij onze laagsteprijsgedachte bewaken. We volgen de markt actief onder gelijke voorwaarden, zodat u profiteert van een eerlijke, concurrerende prijs zonder concessies aan garantie, verpakking of service. Scherp inkopen heeft pas waarde als het hele traject klopt, en dat merkt u aan de andere helft van uw ervaring: de snelheid. Achter de schermen controleren we elke order direct op compleetheid, geven we het product een passende en stevige verpakking en laten we het meedraaien met de eerstvolgende pick en pack ronde. Doordat dit is gekoppeld aan de afhaalmomenten van de vervoerder blijft de doorlooptijd kort en sluiten de statusupdates aan op de echte scans. Zo voelt snel ook echt betrouwbaar en voorspelbaar. Intussen blijven we verder verfijnen met nog zichtbaardere levertijden in de checkout, extra eindcontroles op de paktafel en actieve monitoring van de eerste sorteerscan, zodat dit niveau de standaard blijft. Dank dat u dit met ons en andere klanten wilde delen. Uw terugkoppeling is een mooi compliment voor het team en precies de motivatie om deze balans tussen tempo en prijs vast te houden. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hand Gonlag
29-12-2025
Levering heeft meer dan 2 weken geduurd - heb daardoor na een week besloten om een tado te kopen - zit nu met extra kosten
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Hand, Dank voor uw eerlijke terugkoppeling. Als u na een week wachten alsnog een alternatief hebt gekocht en onze levering uiteindelijk ruim twee weken duurde, dan hebben wij uw vertrouwen niet waargemaakt. Dat spijt ons oprecht. Bij dit artikel gold een productspecifieke levertijd en rond de drukke eindejaarsperiode is de keten zichtbaar vertraagd. Dat is een verklaring, geen excuus. We hadden eerder een hard verzendmoment moeten vastleggen of meteen naar een herlevering of restitutie moeten schakelen, zodat u niet in onzekerheid bleef. We willen dit nu netjes en controleerbaar afronden. Als ons product door de late levering niet meer nodig is, kunt u het binnen dertig dagen kosteloos aan ons retourneren. U ontvangt vandaag per e-mail een retourlabel op onze kosten; zodra de eerste sorteerscan is geregistreerd, verwerken wij dezelfde dag de volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Wilt u het artikel toch houden, dan ontvangt u uit coulance een waardebon als tegemoetkoming voor het ongemak. Zo voorkomen we dat u met extra kosten blijft zitten. Intussen hebben we het proces structureel aangescherpt. Levertijden tonen we prominenter in winkelmand en orderbevestiging. Verzendbeloftes koppelen we pas nadat er een eerste sorteerscan is, zodat de datum die u leest ook werkelijk haalbaar is. Blijft een zending vierentwintig uur zonder eerste scan, dan krijgt het dossier actieve opvolging; na achtenveertig uur schakelen we direct door naar herlevering of restitutie. Daarmee willen we precies dit soort situaties voorkomen. Nogmaals onze excuses voor de vertraging en de extra rompslomp die dit voor u veroorzaakte. We zorgen dat de financiële afhandeling of levering nu aantoonbaar en vlot wordt afgerond. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

PCman

Welkom bij PCman.nl – jouw vertrouwde partner in online winkelen! Wat begon als een gespecialiseerde webshop voor computers en accessoires, is uitgegroeid tot een veelzijdige online winkel met een breed en verrassend assortiment. Naast onze bekende computerproducten vind je bij ons nu ook...

artikelen voor huis, tuin en keuken, sanitair, smartphones, boeken, cosmetica en nog veel meer. Net als andere bekende speciaalzaken zoals bol.com, 123inkt, Alternate en Kabelshop, hebben ook wij ervoor gekozen om uit onze niche te stappen en ons te richten op een bredere doelgroep. Door ons assortiment flink uit te breiden, kunnen we nog meer mensen blij maken met de kwaliteit en service die ze van ons gewend zijn. Wat blijft, is de service waar onze klanten op vertrouwen: persoonlijk, snel en betrouwbaar. Wij streven er elke dag naar om je een prettige winkelervaring te bieden, met scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een uitstekende klantenservice. We zijn dagelijks bezig met het uitbreiden van ons assortiment, zodat er binnenkort écht voor ieder wat wils te vinden is op onze website. Houd PCman.nl goed in de gaten, want er komt steeds iets nieuws bij! PCman.nl – meer keuze, dezelfde vertrouwde service.

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
482 Reviews

8,1

Bol.com
22 Reviews

9,0

Google
348 Reviews

8,2

Trustpilot
536 Reviews

8,2

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?