PCman

pcman.nl

| totaal 1.388 reviews |

436 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Henri Vermeer
27-12-2025
Versturen ging niet zo snel maar produkt is geweldig prima.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Henri, Dank voor uw heldere beoordeling en de mooie vijf sterren. Fijn om te horen dat het product precies is wat u ervan hoopte en dat u er erg tevreden over bent. Tegelijk nemen we uw opmerking over het verzendtempo serieus. Als de levering trager voelt dan gewenst, dan is dat iets wat wij moeten oplossen, niet u. We hebben de afgelopen periode veel aangescherpt om de doorlooptijd kort en voorspelbaar te houden. Productspecifieke levertijden tonen we prominenter in winkelmand en orderbevestiging, we plannen zendingen op vaste afhaalmomenten en we koppelen statusupdates uitsluitend aan échte scans van de vervoerder. Blijft een eerste sorteerscan te lang uit, dan grijpen we intern direct in zodat de zending niet onnodig blijft hangen. Aan de paktafel voeren we bovendien extra eindcontroles uit: compleetheid, bescherming en een verpakking die schokken opvangt. Zo komt wat u ontvangt in de praktijk overeen met wat vooraf is beloofd, en blijft het traject rustig van magazijn tot voordeur. Dat u ondanks het tempo uiteindelijk vooral de kwaliteit van het product benadrukt, waarderen we bijzonder. Voor ons is dat het bewijs dat zorgvuldigheid en prijs-kwaliteit op niveau zijn. We nemen uw feedback mee om het laatste stapje in snelheid structureel te borgen, zodat uw volgende bestelling niet alleen prima is, maar ook merkbaar sneller bij u is. Met vriendelijke groet, Team PCman
JW
27-12-2025
Bestelling is nog steeds niet binnen na 12 dagen
Reageer
Antwoord van PCman
Beste JW, Dank u wel voor uw signaal en onze excuses voor de onrust. Wachten twaalf dagen is precies wat u níet wilt meemaken. In onze systemen zien we dat uw pakket op tijd aan DHL is overgedragen, maar dat het daarna in het netwerk is blijven hangen. U kunt dit volgen met trackingcode JVGL06382642001930229962. Rond de feestdagen lopen sorteringen soms vertraagd, waardoor scans later verschijnen dan normaal. Dat is een verklaring, geen excuus, en we nemen dit meteen over. We monitoren uw zending actief. Blijft er na één extra werkdag nog steeds geen beweging zichtbaar in de tracking, dan versturen wij automatisch een nieuwe zending zodat u niet langer hoeft te wachten. U hoeft hiervoor niets te doen; u ontvangt dan vanzelf de nieuwe verzendbevestiging zodra de eerste sorteerscan is geregistreerd. Nogmaals onze excuses voor de vertraging. We zorgen dat dit netjes en controleerbaar wordt afgerond, ofwel met een werkende tracking en snelle bezorging, ofwel met een herlevering die direct zichtbaar is. Met vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Jos Michielsen
27-12-2025
Goede service en snel.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jos, Dank voor uw heldere terugkoppeling en de mooie vier sterren. Fijn om te horen dat de service goed was en de levering vlot verliep. Daar sturen we elke dag op: duidelijke informatie vooraf en een voorspelbaar proces achter de schermen. Zodra uw order binnenkomt controleren we direct de compleetheid, verpakken we het product passend en laten we het meedraaien met de eerstvolgende pick en pack ronde. De statusmeldingen in Track & Trace zijn gekoppeld aan echte scans, zodat wat u ziet ook daadwerkelijk gebeurt en de route tot aan de voordeur rustig en overzichtelijk blijft. We gebruiken uw review om het laatste stapje richting vijf sterren structureel te zetten. Levertijden maken we nog prominenter zichtbaar in winkelmand en orderbevestiging, zendingen zonder eerste scan krijgen versneld opvolging en aan de paktafel voeren we extra eindcontroles uit op inhoud en bescherming. Zo blijft het tempo hoog zonder in te leveren op zorgvuldigheid, en komt uw bestelling niet alleen snel maar ook precies zoals bedoeld aan. Met vriendelijke groet, Team PCman
Christophe
27-12-2025
De bestelling is na 2 weken nog steeds niet toegekomen, ook al staat er op de website dat de levering na 1-2 dagen is en er nog meer dan 10 op voorraad liggen.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Christophe, Dank u wel voor uw duidelijke signaal. Ik begrijp dat twee weken wachten terwijl u op de site “1–2 dagen” zag én ruim voldoende voorraad, voelt als een gebroken belofte. Onze excuses voor die ervaring. Op de productpagina van dit artikel staat de productspecifieke levertijd op 1–8 dagen. De korte aanduiding van 1–2 dagen geldt alleen voor artikelen die direct uit het fulfilment beschikbaar zijn; bij dit type product is de doorlooptijd soms langer door leveranciersafhankelijke stappen. Dat neemt niet weg dat uw totale wachttijd nu te lang is en dat willen we netjes oplossen. Uw zending is aangemeld en overgedragen aan PostNL. De trackingcode is LA135750594NL en is te volgen via PostNL. Rond de kerstdagen zijn 25 en 26 december geen sorteerdagen in Nederland en loopt de verwerking traditioneel trager door piekdrukte. Daardoor blijven eerste scans soms langer uit en lijkt de tracking stil te staan, terwijl het pakket in de keten gepland staat. Dat is een verklaring, geen excuus; u hoort niet in onzekerheid te blijven. Wij nemen dit dossier actief over. De zending wordt gemonitord tot de eerste sorteerscan zichtbaar is en de bezorging is ingepland. Blijft beweging uit terwijl de sortering weer volledig draait, dan schakelen we door naar herlevering zodat u niet langer afhankelijk bent van een vertraagde scan. Zo brengen we het traject terug naar een voorspelbare en controleerbare afhandeling, precies zoals u mag verwachten. Nogmaals onze excuses voor de ontstane onrust. We zorgen dat dit netjes wordt afgerond met tastbare mijlpalen in de tracking of, indien nodig, met een directe herlevering. Met vriendelijke groet, Team PCman
Marta Kucmierz
26-12-2025
Niet bezorgen!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Marta, Dank u wel voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Ik begrijp heel goed dat “niet bezorgen” frustrerend voelt, zeker rond de feestdagen. Uw bestelling is op 24 december 2025 verzonden en aan PostNL overgedragen. Op 25 en 26 december worden er in Nederland geen pakketten verwerkt vanwege de kerstdagen. Daardoor blijft de tracking even stil en lijkt het alsof er niets gebeurt, terwijl het pakket gewoon in de keten staat ingepland. Uw zending is te volgen met code LA135710502NL bij PostNL. U kunt ervan uitgaan dat bezorging volgt op de eerstvolgende werkdag zodra de sorteercentra weer volledig draaien. Onze excuses voor de verwarring die door de feestdagpauze is ontstaan. We houden uw zending in de gaten tot de eerste sorteerscan en bezorging zichtbaar zijn, zodat het traject weer voorspelbaar en rustig voelt. Met vriendelijke groet, Team PCman
Marvin Wolters
25-12-2025
Super tevreden!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Marvin, Wat een heerlijk compliment om tweede kerstdag af te sluiten met “Super tevreden!” en vijf sterren. Dank u wel daarvoor. Precies dat gevoel proberen we bij elke bestelling te bereiken: zonder ruis bestellen, een duidelijke bevestiging, vlot verwerken in het magazijn en een levering die precies doet wat is beloofd, zodat u meteen plezier hebt van uw aankoop. Achter de schermen letten we op de details die u aan de voorkant rust geven. We controleren elke order direct op compleetheid, geven het product een passende, stevige verpakking en koppelen de statusmails aan de werkelijke scans van de vervoerder. Zo klopt de tijdlijn die u ziet met wat er echt gebeurt en komt uw pakket in keurige staat aan. Intussen blijven we de keten verder aanscherpen met nog zichtbaardere levertijden in de checkout, proactieve opvolging wanneer een eerste sorteerscan te lang uitblijft en extra eindcontroles op de paktafel. Het doel is dat de ervaring die u nu beschrijft de vaste norm blijft, ook als het druk is. Dank dat u dit wilde delen met andere klanten. Uw terugkoppeling is een mooi compliment voor het team en precies de motivatie om dit niveau vast te houden bij uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team PCman

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

PCman

Welkom bij PCman.nl – jouw vertrouwde partner in online winkelen! Wat begon als een gespecialiseerde webshop voor computers en accessoires, is uitgegroeid tot een veelzijdige online winkel met een breed en verrassend assortiment. Naast onze bekende computerproducten vind je bij ons nu ook...

artikelen voor huis, tuin en keuken, sanitair, smartphones, boeken, cosmetica en nog veel meer. Net als andere bekende speciaalzaken zoals bol.com, 123inkt, Alternate en Kabelshop, hebben ook wij ervoor gekozen om uit onze niche te stappen en ons te richten op een bredere doelgroep. Door ons assortiment flink uit te breiden, kunnen we nog meer mensen blij maken met de kwaliteit en service die ze van ons gewend zijn. Wat blijft, is de service waar onze klanten op vertrouwen: persoonlijk, snel en betrouwbaar. Wij streven er elke dag naar om je een prettige winkelervaring te bieden, met scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een uitstekende klantenservice. We zijn dagelijks bezig met het uitbreiden van ons assortiment, zodat er binnenkort écht voor ieder wat wils te vinden is op onze website. Houd PCman.nl goed in de gaten, want er komt steeds iets nieuws bij! PCman.nl – meer keuze, dezelfde vertrouwde service.

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
482 Reviews

8,1

Bol.com
22 Reviews

9,0

Google
348 Reviews

8,2

Trustpilot
551 Reviews

8,4

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?