PCman

pcman.nl

| totaal 1.404 reviews |

436 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Ruud
12-10-2025
Alhoewel ik het product uiteindelijk moest sturen wer
Reageer
Antwoord van PCman
Hoi Ruud, Dank voor je 5-sterren beoordeling en voor het delen van je ervaring bij bestelling #ORD10697. Jammer dat het product uiteindelijk retour moest, maar fijn dat het gelukt is. Geen zorgen: een product terugsturen is helemaal oké, bij ons kan dat binnen 30 dagen na levering. Wil je liever ruilen of heb je een alternatief in gedachten? Laat het gerust weten en we denken graag met je mee. Heb je nog vragen over de afhandeling, reageer dan op je ordermail, we helpen je direct. Vriendelijke groet, Team PCman
Marc
12-10-2025
Ik had een boiler besteld die op voorraad was volgens de site. Nu heb ik maar twee weken ,en veel te mailen een boiler ontvangen Maar de verkeerde ,hij zegt dat het verkeerd is gegaan ,en dat het nog goed komt.deze week (derde week) dus ik wacht nog af.
Reageer
Antwoord van PCman
Hoi Marc, Dank voor je bericht en onze welgemeende excuses voor de vertraging én de verkeerde levering bij bestelling #ORD10241. We zijn de afgelopen weken onze volledige voorraad aan het verhuizen naar een nieuw fulfilmentcenter. Daardoor hebben sommige orders helaas vertraging opgelopen en is er in jouw order een fout gegaan in de pick/voorraad het geen niet had mogen gebeuren. We corrigeren dit begin komende week (vanaf maandag 13 oktober 2025): *De juiste boiler gaat direct jouw kant op; je ontvangt de track-&-trace per e-mail. *Je krijgt een PostNL-retourlabel (per e-mail) zodat je de verkeerd geleverde boiler kosteloos kunt retourneren. Zodra de correcte zending is afgeleverd, nemen we nog even contact met je op om een passende korting aan te bieden voor het wachten en de verwisseling. Intussen hebben we onze interne controle en opvolging aangescherpt zodat dit voortaan sneller en accurater gaat. Heb je nog vragen of wil je iets afstemmen? Reageer gerust op je ordermail, we helpen je meteen. Vriendelijke groet, Team PCman
Hoe zou je PCman beoordelen?
Barry
12-10-2025
Na ruim 2 weken en 2x contact zoeken eindelijk mijn bestelling ontvangen. Verder vriendelijk geholpen, maar had na de eerste keer contact wel wat meer actie/opvolging verwacht op de status van mijn bestelling in plaats dat ik er zelf nog een keer achter aan moest bellen om te vragen waar mijn spullen bleven.
Reageer
Antwoord van PCman
Hoi Barry, Dank voor je eerlijke feedback en onze welgemeende excuses. Door de verhuizing van onze volledige voorraad naar een nieuw fulfilment center hebben sommige orders waaronder die van jou (ORD10217) helaas vertraging opgelopen en waren we trager in onze opvolging dan je van ons mag verwachten. Dat had beter gemoeten. Het goede nieuws: we zijn inmiddels volledig live in het fulfilment center. Bestellingen worden nu sneller verwerkt, accurater gepickt en netjes machinaal verpakt voor betrouwbaardere leveringen. Intern hebben we bovendien onze opvolgprocedure aangescherpt, zodat je voortaan proactiever statusupdates krijgt en niet zelf hoeft na te vragen. Mocht er met jouw bestelling nog iets ontbreken of wil je dat we iets voor je rechtzetten, laat het alsjeblieft weten door te reageren op je orderbevestiging en we helpen je direct. Bedankt dat je dit aankaart! Met jouw feedback worden we beter! Groet, Team PCman
Marie-luce Minet
10-10-2025
Merci
Reageer
Antwoord van PCman
Merci infiniment Marie-Luce pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée parfaitement et que vous soyez satisfaite de votre achat. Votre confiance nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir un service rapide et de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera toujours un plaisir de vous servir à nouveau ! 💫
Jayden Korteschiel
10-10-2025
Heb het product na 3 weken nogsteeds niet binnen.
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Jayden, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het oprecht vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer u al weken op uw product wacht. Volgens onze administratie is uw bestelling wél verzonden, maar het lijkt erop dat er iets is misgegaan bij de vervoerder. Dat mag natuurlijk niet gebeuren, en daarom nemen we vandaag nog persoonlijk contact met u op om dit direct voor u op te lossen. Indien nodig sturen we kosteloos een nieuw exemplaar, zodat u het product alsnog zo snel mogelijk ontvangt. We willen u ook graag geruststellen: als u kijkt naar onze andere klantbeoordelingen, zult u zien dat wij normaal gesproken juist zeer snel leveren en dat onze klanten erg tevreden zijn over onze service. En in die enkele gevallen waarin er iets misgaat, zorgen we er altijd voor dat dit snel, eerlijk en vriendelijk wordt opgelost, precies zoals we dat nu ook voor u zullen doen. De snelste manier om ons te bereiken is via WhatsApp, waar we doorgaans binnen enkele minuten reageren, ook buiten kantooruren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We zorgen ervoor dat dit netjes wordt opgelost en hopen uw vertrouwen in PCman snel te herstellen. Met vriendelijke groet, Team PCman
Dick Berkheij
10-10-2025
Klopt mijn bestelling zag er beschadigd uit als of het al eerder is gebruikt en retour gestuurd is!
Reageer
Antwoord van PCman
Beste Dick, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat uw bestelling niet de nette indruk gaf die u had verwacht. Dat begrijpen we volkomen. Niemand ontvangt graag een product waarvan de verpakking er wat minder strak uitziet. We willen u graag geruststellen: de Orcon-bedieningen die wij leveren zijn altijd nieuw en ongebruikt. De originele doosjes van deze producten zijn helaas gemaakt van vrij dun papier, waardoor ze bij transport of opslag snel kunnen indeuken of verfrommelen. Dat doet gelukkig niets af aan de werking of de kwaliteit van het product zelf; de inhoud is altijd volledig nieuw en door de fabrikant verpakt. Wanneer er wél sprake zou zijn van een retourproduct, dan verkopen wij dat uitsluitend als “retourdeal” met een duidelijke vermelding op de productpagina en een aangepaste prijs. Dat is in uw geval niet aan de orde geweest. Natuurlijk begrijpen we dat het er even niet zo uitzag, en dat dit voor verwarring kan zorgen. Mocht u desondanks twijfelen of liever een onbeschadigde verpakking wenst, dan lossen we dat graag voor u op. Binnen 30 dagen kunt u het product kosteloos omruilen of retourneren. Bovendien bieden we standaard 2 jaar garantie op al onze artikelen, zodat u altijd met een gerust hart kunt bestellen. Hopelijk neemt dit uw zorgen weg en kunt u het product alsnog met vertrouwen in gebruik nemen. Mocht er nog iets zijn dat we voor u kunnen doen, dan horen we het heel graag. Wij staan altijd klaar om te helpen. Met vriendelijke groet, Het PCman Team

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2025

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: PCman
Bettinkhorst 15
7207 BP Zutphen NL
E-mail
Telefoon: 0850046511
Website: pcman.nl
KVK: 65241614

PCman

Welkom bij PCman.nl – jouw vertrouwde partner in online winkelen! Wat begon als een gespecialiseerde webshop voor computers en accessoires, is uitgegroeid tot een veelzijdige online winkel met een breed en verrassend assortiment. Naast onze bekende computerproducten vind je bij ons nu ook...

artikelen voor huis, tuin en keuken, sanitair, smartphones, boeken, cosmetica en nog veel meer. Net als andere bekende speciaalzaken zoals bol.com, 123inkt, Alternate en Kabelshop, hebben ook wij ervoor gekozen om uit onze niche te stappen en ons te richten op een bredere doelgroep. Door ons assortiment flink uit te breiden, kunnen we nog meer mensen blij maken met de kwaliteit en service die ze van ons gewend zijn. Wat blijft, is de service waar onze klanten op vertrouwen: persoonlijk, snel en betrouwbaar. Wij streven er elke dag naar om je een prettige winkelervaring te bieden, met scherpe prijzen, duidelijke communicatie en een uitstekende klantenservice. We zijn dagelijks bezig met het uitbreiden van ons assortiment, zodat er binnenkort écht voor ieder wat wils te vinden is op onze website. Houd PCman.nl goed in de gaten, want er komt steeds iets nieuws bij! PCman.nl – meer keuze, dezelfde vertrouwde service.

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
483 Reviews

8,1

Bol.com
22 Reviews

9,0

Google
352 Reviews

8,2

Trustpilot
551 Reviews

8,4

PCman

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PCman beoordelen?