Lid van WebwinkelKeur sinds 2025
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Duidelijke, overzichtelijke webshop (in vlekkeloos Nederlands - van oorsprong een Deens bedrijf). Voor mijn aankoop eerst bijkomende info opgevraagd via de Chatbot (zeer snel antwoord en goed advies!). Pakket was 8 kalenderdagen onderweg - iets langer dan voorzien maar in dit geval ok.
Inmiddels 2de paar, prima voor openwaterzwemmen! En een snelle en correcte bezorging.
Bestelling niet aangekomen
Bezorgbeleid vind ik klantonvriendelijk. De website vermeldt “gratis bezorgen vanaf bedrag X”, maar pas bij het afrekenen blijkt dat dit alleen geldt voor een pakketpunt. Voor gratis thuisbezorging moet je extra betalen of meer bestellen. Dat wordt vooraf niet duidelijk vermeld en is misleidend.
Producten zien er prima uit, levertijd komen ze niet na. Daarnaast niet duidelijk in communicatie, er wordt veel gezegd maar weinig actie ondernomen.
Vraag gesteld , mooi advies gekregen met goed omschreven informatie van product wat ik zocht