Watery

Great service! Got a replacement within the warrenty period because of a small damage to the zipper. Swift response and swift replacement once the steps were followed. Examplarary service. Good job!

Goede service ... het is niet makkelijk de juiste maat te vinden.

Ik kocht een zwembroek die na één keer gebruik al slijtage vertoonde. Daarna heb ik volgens de instructies de retourprocedure gevolgd en het artikel teruggestuurd. Het duurde echter erg lang voordat ik een nieuwe zwembroek ontving, omdat DHL er bijna twee weken (12 dagen) over deed om het pakket bij Watery te bezorgen. Watery stuurt pas een nieuw product nadat zij het retouritem hebben ontvangen en beoordeeld. Hierdoor duurde het uiteindelijk 17 dagen vanaf het moment dat ik het retouritem afgaf tot ik de nieuwe zwembroek ontving. Voor mij is dat te lang, dus dit blijft een eenmalige ervarin

Snelle levering, netjes en vermakelijk op de hoogte gehouden, mooi spul, erg tevreden!

WaterSchoenen geleverd die al gedragen waren, zeker niet nieuw en beschadigd. Contact opgenomen en fotos gestuurd, mij is beloofd dat ik voor afgelopen vrijdag (afzwemmen van mijn zoontje) nieuwe in huis zou hebben. Prima oplossing! Maar Helaas heb in de fysieke winkel last minute wat kunnen kopen. Aangezien ik ze tot op heden nooit in ontvangst heb mogen nemen, trackingcode zegt “niet ontvangen door post nl” daarom om een terugbetaling gevraagd, daar doen ze ook al moeilijk over. Zeer ontevreden ervaring. Kan ze helaas niet aanraden, slechte service.

Goed product, snelle levering, soepel retourbeleid, wel veel junkmail nadien.