Aspirant lid van WebwinkelKeur
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
<b>Pluspunten</b><p>Geen</p><b>Verbeterpunten</b><p>Volgens van Zuilen is pakket kwijt geraakt bij PostNl (net als nog 60 paketten), maar dit kwam ik te weten na telefonisch contact en omdat er niet op mail wordt gereageerd. Tot op heden dus vanuit Van Zuilen geen enkele reactie gehad. Na week nog geen pakket en geen reactie. Uiteraard wel betaald.</p>
<b>Pluspunten</b><p>Voor de eerste keer heb ik iets bij u besteld. Het was allemaal zeer goed verzorgd en verpakt. Het voelde voor mij echt dat ik een kado kreeg van het bedrijf. Alle complimenten.</p><b>Verbeterpunten</b><p>Het enige dat verbeterd zou kunnen worden, is wanneer de bestelling on line is geplaatst, een mail met zeer weinig woorden wordt verzonden. Ik kreeg alleen een nummer in beeld zonder woorden. Dat vond ik een beetje bijzonder.</p>
<b>Pluspunten</b><p>De dames van de webshop staan je netjes te woord.</p><b>Verbeterpunten</b><p>Ik heb drie keer iets besteld, eerste keer betaald en achteraf waren de artikelen niet meer op voorraad. De tweede keer een blouse en trui besteld, blouse was achteraf er nog wel maar de trui ook uitverkocht! Derde keer blouse besteld, niet ontvangen, pakket was aangemeld bij de post alleen daar is het pakket niet of nog niet aangekomen! Wel jammer je zou bijna denken 3 keer is scheepsrecht. Er staat duidelijk op de site vermeld dat als je iets voor 1500 uur besteld volgende dag in huis, dit geld dus niet voor mijn ervaringen.</p>
<b>Pluspunten</b><p>Ik had 3 shawls besteld. Volgens de firma waren 2 ervan te slecht van kwaliteit om te versturen. Meteen geld teruggekregen en verzendkosten hoefden niet betaald te worden, ook al was het pakket nu veel goedkoper geworden. Shawl bijna als cadeautje verpakt in papier in de doos.</p><b>Verbeterpunten</b><p>Iets eerder verzenden.</p>
<b>Pluspunten</b><p>Netjes verpakt. Snelle afhandeling en bezorging.</p><b>Verbeterpunten</b><p>De rits van de jas hapert regelmatig wanneer je de rits dicht wil doen. Dit is vervelend want daardoor wil de rits soms wel dicht maar vaak niet. Ik weet niet hoe ik dit kan verhelpen. Ik heb eerder creenstone jassen gehad waar ik dit probleem niet heb gehad. Dit.zou van te voren beter gecontroleerd moeten worden.</p>
<b>Pluspunten</b><p>Was heel goed verzorgd en snel .bedankt ben tevreden</p>