goede ervaring
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2026
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- piet
- Loubna
Het bedrijf is telefonisch zeer slecht bereikbaar. Ik heb bijna een uur in de wacht gestaan zonder iemand te spreken. Vervolgens heb ik een e-mail gestuurd over het afstellen van de rollator, maar kreeg daarop een bijzonder onvriendelijke reactie. Uiteindelijk heb ik de rollator op eigen kosten geretourneerd, maar deze werd weer naar mij teruggestuurd met de mededeling dat het pakket niet geleverd kon worden. Wederom heb ik het pakket retour gestuurd, opnieuw op eigen kosten. Tot mijn verbazing blijkt uit de voorwaarden dat er bij “schade” tot 25% van het aankoopbedrag mag worden ingehouden. Maar wat valt onder schade? Een rollator raakt immers al snel licht bekrast zodra je hem in elkaar zet of test. Mijn advies: koop uw rollator bij een winkel met klantvriendelijkere service en betere retourvoorwaarden
Hoe zou je Thuiszorgwinkelxl.nl beoordelen?
- Erika
Kan nu stabiel lopen
- Marjo
Thuiszorgwinkelxl.nl doet wij het schrijft.
- Sjef
teleurgesteld dat er geen prijs gegeven wordt voor de reeds gemonteerde wielen, Klant zit nu met extra set wielen die nooit gebruikt worden.
- G.H.
Het ging gemakkelijk en snel.