Thuiszorgwinkelxl.nl

goed geholpen levering goed

Fijne, makkelijk hanteerbare rollator

Mijn pantoffels waren niet naar wens . Art.MS4929Z Medina Black pantoffels. Retour gestuurd met DHL.en retourgeld betaald. Mijnheer van het depot alles netjes afgehandeld. Nog een mailtje gekregen dat ze retour waren verzonden. Wat schetst mijn verbazing , komen diezelfde pantoffels weer terug met al die plakkaten erop. Ik zeg dat ik deze pantoffels al heb terug gestuurd . Niks mee te maken zeggen ze bij DHL ,ik moet weer retourgeld betalen. Nou mooi niet. Ik had ze al teug gestuurd en ga niet voor de tweede keer retourgeld betalen. Die man van het depot zei dat ik een mail naar jullie moet schrijven. Vandaar. Wat moet ik nu doen ? Hartelijke groet. Françoise den Exter-Wissel. Nieuwstraat 20 . 4511CR Breskens.

Vlotte service en prettig telefoon gesprek

Voor de aanschaf van een lichtgewicht rolstoel kreeg ik telefonisch uitstekende informatie en kon ik mijn order meteen plaatsen; de e-mail bevestiging was voorzien van een link voor online betaling, waarna twee dagen later mijn nieuwe rolstoel werd thuisbezorgd. Ik ben blij dat mijn aankoop zo snel werd afgehandeld en dat mijn nieuwe rolstoel zo goed bevalt.

Duidelijke website met goede info over de producten. Het telefonisch contact was zakelijk, maar kon een stuk enthousiaster. De beloofde email wanneer de bestelling verzonden zou worden moet nog komen, en dat is vervelend zeker omdat je als bedrijf te maken hebt met mensen die iets mankeren.