Lid van WebwinkelKeur sinds 2026
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Nieuwe rollator met lege bandjes ontvangen. Gezien onze leeftijd konden wij zelf de bandjes niet oppompen. Nippeltje ontbrak. Wij waren afhankelijk van derden om bandjes te laten oppompen. Tijdens dat oppompen sprong ringetje van wieltje en brak in 3 stukken. Rollator teruggestuurd. Ruim 3 weken moeten wachten op retourzending. Kosten terugsturen €13.50 Zitting is moeilijk vast te krijgen. Tijdens het lopen gaat hij los.
Volgens de website was het bestelde product voorradig en zou het de volgende dag geleverd worden echter na twee dagen maar eens gebeld en bleek het product niet meer voorradig te zijn en ook voorlopig niet leverbaar. Tijdens dit gesprek best wel goed geholpen door medewerker en tot een goed alternatief gekomen, echter ook dit keer werd het product weer niet op de afgesproken datum geleverd.
Na levering van de ontbrekende onderdelen van de douchestoel alles nu prima in orde.
nvt
Het product dat ik had besteld ben ik zeer tevreden over. De site om te bestellen is overzichtelijk en makkelijk en het product was snel in huis.
goed