Phonegigant.nl

Slechte klanten service, Op de site staat 'Voor 17 u besteld, de volgende dag in huis.3 dagen op wachten??!! Eendelijke na 3 dagen mijn bestelling bezorgd.

Bestelling iPhone 5 accu en reparatieset lag 36uur later op de mat. Helaas bleek de opgezwollen accu het glas van het bijbehorende frame te hebben gedrukt. Zelf lijmen lukte niet meer en nu ook nog eens extra geld besteden aan nog een reparatie achtte ik niet meer de moeite waard. Na een telefoontje kon ik accu gewoon weer retourneren. Achteraf betaling via Klarna werkt super en is vertrouwenwekkend. Klasse service en klantgerichtheid.

Scherm a+ gekocht samen met reparatieset en magneet bord voor onderdelen . na vervanging bleek alles te werken echter een uur later deed luidspreker het plots niet meer deze vervangen met die van de oude scherm en probleem opgelost , echter dag later micro stuk . Vermoed dat oorzaak ligt bij het samen verpakken van scherm en magneetbord aangezien er op de verpakking van het scherm op gewezen word niet op het magneetbord gelegd te worden .Beschermfolie is er al af dus valt garantie weg en dat voor een scherm van 108€ (deels vorgemonteerd)

Scherm met barstje in aangekregen, waarna ik dit direct heb aangegeven. Nadien trekken ze zich terug van hun verantwoordelijkheid en krijg ik een mail dat ze het scherm niet wisselen of terugbetalen. Nooit meer bij Phonegigant.

Zonder meer een aanrader. Onderdelen werden snel geleverd. Na problemen met een van de onderdelen gebeld en uitermate vriendelijk en snel geholpen. Zelfde dag nieuw onderdeel verstuurd door Phonegigant en de volgende dag al in huis

Slechte klanten service, snauwd je af aan de telefoon een totaal niks voor de klant over.