DeSchoenenkast.nl | Exclusieve leren tassen & accessoires

Meer duidelijkheid over retourneren

Duurde wel wat lang voordat ik het binnen had. Ceintuur was beschadigd, was geen probleem kreeg verzendlab om gratis terug te sturen en kreeg daarna direct een nieuwe opgestuurd.

Makkelijke site en zeer snelle levering leuk assortiment.

Het retourbeleid is slecht. Met de webwinkel een groot dispuut gehad waarin de klant sterk werd benadeeld. Ook de houding van de webwinkel laat zeer te wensen over. Bestellingen leveren geen probleem, maar na retour sturen is je geld terugkrijgen heel erg lastig. Toevoeging 19/05/21. Na het lezen van mijn beoordeling heeft Danielle opnieuw contact gezocht, wederom met een erg vervelende houding. Ze geeft aan dat er geen dispuut was, en dat wanneer er aan de retourvoorwaarden wordt voldaan, er geen probleem is. Ik heb een 10-tal mails waarin het wel een probleem was. Als u dit leest, wees gewaarschuwd! Mijd deze webwinkel indien mogelijk!!

Snelle verzending! Goed en mooi product.

Niet te spreken over het retourbeleid. Bestel bij deze site alsjeblieft niks. Nog nooit zoiets meegemaakt, maar aan de reacties te lezen zijn er genoeg mensen die hetzelfde ervaren als ik. 2 Riempjes besteld. 1 Riem toch niet zoals verwacht dus retour en 1 riempje wilde ik omruilen in een kleur. Gewoon terug gedaan in het kleine doosje. Nu wordt mij verweten dat ik het erin heb gepropt, er vouwen zijn ontstaan en ze het niet meer kunnen verkopen. Schandalig. Gewoon zo netjes mogelijk terug gedaan. Je krijgt het mss idd niet zo netjes meer op een strakke rol maar in vouwen erin gepropt is gewoon een vale beschuldiging. De bestelling wordt gewoon in je maag geplitst. Wat een klantonvriendelijk website. En ook niet telefonisch bereikbaar. Nu snap ik waarom