Lid van WebwinkelKeur sinds 2012
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Toen mijn product binnen kwam, zat hier een ondefinieerbaar geurtje aan (dit komt door het type stof). De broek stond niet mooi, dus om deze reden retour verzonden. Retour werd enkel niet geaccepteerd omdat de winkel het geurtje linken aan een “lichaamsgeur” en suggereerde dat ik dit zelf heb veroorzaakt. Daarnaast kreeg ik een belabberd antwoord op mijn klachtenmail hier over. Mijn geld ben ik in elk geval kwijt en de winkel is mij als klant kwijt.
snelle service, product netjes verpakt geleverd
Goede service
Deze winkel zal meer vertrouwen in de klanten hebben die iets terug sturen dat niet naar wens is. Je kan niet zomaar een retour weigeren zonder een echt geldige reden. Ze gaan er hier vanuit dat alle kleding welke retour gezonden word gedragen is en zullen deze retour dan ook zomaar weigeren. Ik zal dan ook nooit meer iets bestellen bij deze webshop vanwege deze slechte service.
Snelle levering.
Ja, ik raad deze webwinkel aan, alleen als je het de volgende dag wil hebben dan moet je even geduld hebben.