Dragi Kamen

Bestelling geplaatst en ontvangen. Gehele bestelling retour gestuurd, maar deze is incompleet aangekomen. Dragi Kamen attendeerde me hierop en liet foto's zien dat het pakket beschadigd is en opengemaakt. 2 van de 3 geretourneerde artikelen en het retourformulier zijn uit het pakket gehaald. Postnl heeft een onderzoek gestart. Het pakketje is zoals naar mij opgestuurd, als standaard pakket, geretourneerd. Hierdoor kom ik niet in aanmerking voor schadevergoeding bij Postnl. Jammer genoeg staat Dragi Kamen niet open om samen met mij te kijken naar een passende oplossing. Ze reageren niet eens op mijn verzoek hierom. Het bedrag van de ene artikel dat is aangekomen is gecrediteerd. De uit het pakketje gehaalde producten, als ook de portokosten zijn mij in rekening gebracht. Ik heb betaald voor artikelen die ik niet heb. Erg vervelend! Ik heb wat meer klantgerichtheid en begrip verwacht. Erg teleurstellend!!

Heel tevreden. Goed product, snel in huis

Besteld op een zondag, betaald met iDeal en ik kreeg een email van bevestiging van de order. Op maandag kreeg ik de bevestigingsmail van betaling, een bevestigingsmail van verzending en een mail met de track en trace link. Op dinsdag kwam het product, mijn moeder is er hartstikke blij mee!

Snelle levering. Allemaal heel mooi ingepakt. Heel tevreden van de edelstenen.

Beste Lezer Nadat ik heb besteld, krijg ik meteen een e-mail, dat de bestelling is aangekomen en dat het meteen wordt opgepakt. Zodra het pakketje klaar is en verzonden, word ik ook op de hoogte gehouden en de volgende dag wordt het al bezorgd. Alles ziet er verzorgd uit en krijg altijd snel antwoord op een vraag.

Nette vlotte levering. Ik had iets besteld wat op intuïtie werd uitgezocht voor me. Dat is een verrassend leuke en interessante set steentjes geworden. De Mala wijkt meer af van kleur dan ik verwacht had, maar is zeker de moeite waard.