Scootmobiel & More

Topkoffer

Snelle levering en goede service

Prima

Snel gevonden en gekocht. Ook snel geleverd. Maar product was iets meer geld dan ik had gehoopt (maar dit was ook de enige winkel waar ik het kon vinden)

Okee, maar met verbeterpunten. Positief: Bestelling plaatsen en betalen ging makkelijk en de levering was ook zeer snel binnen. Wat verbeterpunten: in de voorwaarden van de opdrachtbevestiging stond overal standaard ‘Lorum Ipsum tekst’, dat komt minder professioneel over. Ook werd er in de verzendbevestiging niet aangegeven met welke koerier de producten verzonden waren, en ontbrak het tracking nummer. Aangezien het om een groter pakket ging met hogere waarde is het altijd wel fijn te weten waar de producten zijn. Ik heb per mail gevraagd of ik deze info alsnog kon ontvangen, maar geen reactie op gekregen. Omdat ik de zending de dag erna binnen kreeg (via de buren, want ik was door het ontbreken van de leverinformatie niet thuis) uiteindelijk geen issue. Mijn bestelling bestond uit twee artikelen. Eén ervan was juist, voor het ander is een ander/verkeerd geleverd en daardoor niet geschikt voor onze toepassing. Via de contactpagina op de website heb ik dit proberen te melden, maar kreeg daar tot 2x toe een foutmelding. Daarna heb ik de foutlevering per mail gemeld; waarvan ik nog in afwachting van een reactie ben (maar er zijn op het moment van schrijven pas twee dagen verstreken, dus is nog niet onoverkomelijk.) Bij een goede afhandeling van de foutlevering zal ik de waardering omhoog bijstellen, aangezien de snelheid van de levering wel gewoon prima in orde was.

Goed windscherm gekocht. Snelle verzending.