Online Top Garden

Had een klacht, maar prompt reactie gekregen. Tevreden met de service

Super geregeld ! Ph metertje zeer netjes ingepakt ! Volgende bestelling alweer geplaatst! 5 litertjes Canna cure. Aanradertje voor mooie groene plantjes (dit product staat niet onder de categorie bladvoeding)

Iedere webshop belooft een goede klantenservice, dat hoort nu eenmaal bij het profileren. Meestal gaat het allemaal wel goed en hoef je hen niet op die belofte aan te spreken. Maar dan komt die ene keer dat het wel moet... Bellen omdat een flesje enzymen ipv wortelbooster was meegestuurd. Na het introbandje werd er snel opgenomen, geen lange wachttijden! Probleem uitgelegd en kreeg te horen dat ik de enzymen mocht houden en dat ik de wortelbooster nog dezelfde dag opgestuurd zou krijgen!! De aardige meneer van de klantenservice voegde eraan toe dat de enzymen namelijk ook goed waren voor mijn plantjes. Ik blij als een kind! Waar krijg je tegenwoordig nog iets gratis? Ik had me al voorbereid op gedoe met een doos posten enzo.. De klantenservice van deze webshop heeft zijn belofte meer dan waar gemaakt en dat heeft ervoor gezorgd dat ik in de toekomst weer hier zal bestellen!

Top service! Hier kan menig webwinkel nog een puntje aan zuigen! Snelle levering, snelle reactie op de mail en alles keurig verpakt! Kortom TOP!

Hi, i order from this site 4 times and honestly almost everything went good and I m overall satisfied. I have to mention that one of the Orders I had doubts over the function regarding the product and I contact by email the technical department (Richard, a bit rude) told me to send the item back because it was malfunctioning, then I contact the mother manufacturer factory and they explain me properly how works the systems and the problem was solve. I wanted then to contact again Richard for explain him what the problem was and that I did not need to send the item back. I thought also for them would have been an valuable information for new customers with same issue,but he didn't even reply to me and I think it was not nice. Good Shop but the customer service not on level.

Ik heb ons gel besteld. Binnen 1 week is de gel onbruikbaar en uitgedroogd, het maskeerd geuren totaal niet. Geen aanrader. Snelle service verder. Alleen jammer van het product.