Regelmatige monitoringKim
Retourkosten moeten betalen voor een anders geleverd artikel dan gewenst: inhoud (impeller) kwam niet overeen met doosje/typenr. Foto's ter bewijs opgestuurd, uitleg gegeven via mail/telefoon, maar we kwamen er niet uit. Shop bleef voet bij stuk houden van goede levering. Wel de retourkosten ontvangen voor het eigenlijke product, maar zonder omschrijving en op ander bankrekeningnr. dan aangegeven via retourformulier. Kortom veel tijd kwijt voor een vrij eenvoudige bestelling, ondertussen was naar een winkel gaan sneller geweest.