LEDPLANET NL

Snelle levering van de ledlamp gewoon in mijn brievenbus. Aanvankelijk leek het verzonden te zijn als een pakketje met track en trace . Zelfs met twee verschilllende verzend en volgnummers. Dat klopte dus niet. De lamp is gewoon in een enveloppe in mijn brievenbus beland en is niet bezorgd door TNT post.

Zelfs wanneer de site op zaterdagavond niet werkt memen ze hun verantwoordelijkheid en regelen op een perfecte manier dat je toch kunt bestellen. Daarbij is een perfecte communicatie een kenmerk.

Snelle levering, goed verpakt en naar mijn oordeel goede kwaliteit van product. voor herhaling vatbaar.

Website is duidelijk en levering is snel. Product kennis (klantenservice) kan beter. In mijn geval bleek het advies niet geheel overeenkomstig de praktijk.

Snelle levering, en goed geïnformeerd over de status van mijn bestelling via de mail. Ik ben alleen wat teleurgesteld in de kwaliteit van de led strips die ik besteld had. Ik had de grotere leds verwacht en ook laat de plakstrip makkelijk los van de strip zelf. Tevens is het 'hars' die de ledstrip waterdicht hoort te maken niet op alle plaatsen mooi aangebracht.

Bij mijn bestelling had ik per abuis een verkeerde postcode opgegeven waardoor deze vertraging opliep. Via ledplanet.nl chat een medewerker gesproken en deze heeft me zeer vriendelijk en begrijpend geholpen het pakket bij PostNL te traceren. Het pakket kwam, in goede orde, een dag later aan dan verwacht. Vervolgens een bevestigend email van ledplanet.nl dat ze bemerkt en blij waren dat ik het pakket alsnog ontvangen had. Kortom een goed ondersteunende persoonlijk meelevende service. Ledplanet.nl... TOP WEBWINKEL...!!!!!