ThuisfitnessXL.nl

Besteld bij ThuisfittnessXL. Product (balansbord) goed geleverd, maar voldeed niet, was te moeilijk. Retourzending was lastig. Via de link werd het ordernummer niet herkend. Telefonisch werd ik steeds doorverbonden met VerpakkingenXL, die niks wisten van ThuisfittnessXL (zeiden ze). Uiteindelijk per mail contact kunnen krijgen met persoon die er wel wat van wist en mij na een niet werkend advies handmatig een retourlabel toestuurde. Volgens de parcel shop moest ik de verzending betalen (7,95). Dit heb ik na een klacht wel teruggekregen. Verwarrend dat ik koop bij ThuisfitnessXL, op de faktuur staat SpecishopsXL, de zending kwam van VerpakkingenXL. Ondanks dat e.e.a. niet vlekkeloos verliep was het product op zich in orde, reageerde de klantenservice uiteindelijk prettig en adequaat en is alles goedgekomen. Daarom 4 sterren.

geweldige en snelle service

2 orders besteld netjes geleverd en een goede prijs gekregen. Even bellen en binnen een paar minuten de offerte in huis. Ik ben dik tevreden.

2 USB RGB Led strips besteld. Weliswaar netjes geleverd, maar de kwaliteit was zeer slecht. De aansluitingen waren dermate dat de led-strips alleen branden als je de aansluitingen zelf even vast hield. De bedieningspaneeltjes zitten in een krimpkous en werd het zoeken waar je precies op moet drukken. Bij de retourzending voorgaande ervaring aangegeven. Het aankoopbedrag werd netjes teruggestort maar inhoudelijk werd er niet gereageerd. Wie zwijgt stemt toe, dus voor mij geen bestellingen meer bij deze webshop

Snel in huis en de set compleet is echt een aanrader

25 maart een foamroller besteld, ik verwacht dan een levertijd van 2/3 dagen, zeker als er niet is aangegeven dat het product niet op voorraad is. Zojuist, 4 april gebeld, en foamroller kan eind van de week bezorgd worden. Werkelijk waar een waardeloze service, en niet de schuld geven aan: "een stukje techniek en software"