Regelmatige monitoringD Bergsma
De zoutsteen maanlamp gekocht tezamen met het bijhorende lampje, daarnaast nog andere artikelen waardoor ik o.a. een gratis cadeautje mocht uitkiezen, ik koos voor een extra lichtje voor de lamp. Bij aankomst bleek een van de lichtjes kapot te zijn. Contact opgenomen met de klantenservice, helaas kon ik geen nieuwe lichtje of restitutie krijgen van het lampje. Want het was een gratis item (terwijl ik ook een heb gekocht?) Wel kon ik bij de volgende bestelling een gratis lampje ontvangen. Erg jammer want ik heb niks nieuws nodig en zo verplicht je een klant om bij je te kopen. Niet klantvriendelijk in mijn ogen...