Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Pakket kwam na 1,5 week pas aan omdat een item niet voorradig bleek en de communicatie daarover vanuit Babynatura uitbleef. In plaats dat het pakket gedeeltelijk wordt opgestuurd met hetgeen wel voorradig is, maar nee dat was dus écht geen optie. Gek van mij natuurlijk om te denken dat een fout van babynatura op kosten van babynatura wordt hersteld! Teleurstellende klantenservice.
Helaas zat er geen retourlabel bij, dus moet jezelf de kosten betalen om retour te sturen, en met een zoutlamp is dat gewoon 8€.
- Mooie, kostbare vestjes iets zorgvuldiger verpakken in vloeipapier of stevig zakje - Onprofessionele boodschap herzien dat men ook moeder v e gezin is. Dus…? Moet de klant daarom minder hoge eisen stellen? - voicemail was dermate snel en onverstaanbaar ingesproken dat het niet uitnodigde langs die weg contact te zoeken - Ben na ingesproken boodschap nu, na 3 dagen, nog niet teruggebeld. Baby natura mag z achter de oren krabben.
Snelle bezorging, netjes verpakt.
Goede service en snelle levering.
Snelle, nette levering!