Rootsmann

Snelle afhandeling en mooie kast gekregen. Zoals gezien op de website

Snelle levering snel thuis vlot verlopen

Een snelle service. Top!

Goede klantenservice en in overleg thuis bezorgd

De kast is prachtig, maar in de mails staat steeds dat er contact word opgenomen om een bezorgafspraak te maken. Dit is nooit gebeurd, zelfs geen track and tracecode gekregen. Tot ik in de brievenbus een briefje had dat er iets voor mij op het pakketpunt lag. Dan is zo'n stale kast best zwaar om te tillen in je eentje (en het paste nèt aan in de auto). Vond het niet zo netjes. Als ik wist dat de kast kwam, zorgde ik dat ik thuis was om het pakket in ontvangst te nemen! Kortom.. doe wat in de mail staat en maak een bezorgafspraak/ stuur een track and tracecode. *Na mijn review ben ik gebeld en hebben zij uitgelegd hoe dit kwam. Uiteindelijk kwam het er op neer dat Rootsmann hier niks aan kon doen. Wel erg netjes dat ik ben gebeld en dat het is uitgelegd. Daarom pas ik mijn review gedeeltelijk aan.

Moest erg lang wachten op de levering van de kast. In het bovenvlak zijn al krasjes en is een splinter uit de kast. De 16 vakken dressoir. Heel mooi. Maar dat is wel jammer.