Hondenkattenapotheek.nl

Ik heb Royal Canin Recovery Liquid bij hun besteld. Ik had dat nodig voor sondevoeding. En zij zijn de enige in Nederland waar je dat op dit moment kunt bestellen. Maar na heel veel zorgen voor mijn kat en opname in dierenziekenhuis, heb ik de Recovery Liquid niet meer nodig. Nu ben ik 4 dagen te laat met de vraag of ik het retour naar sturen. Dat mag, maar omdat ik niet binnen 14 dagen heb gebeld (dat gebeurd met bril stress en verdriet om je kat), krijg ik geen geld retour. Echt belachelijk voor een product dat zo slecht verkrijgbaar is in Nederland. Ik had met alle liefde retourkosten betaald, maar ik ga niet iets terugsturen zodat zij het opnieuw kunnen verkopen. Totaal geen compassie voor de klant. U begrijpt, ik bestel hier nooit meer.

Perfecte service en hele schappelijke prijzen. Had helaas een verkeerde maat besteld maar is perfect opgelost.

Verkeerd product gekregen en ik zit nu al 6 dagen op bericht te wachten hoe het met portokosten retourzenden en terugbetalen product geregeld wordt. Niet aan beginnen met bestellen want je bent niets waard als klant.

Een week na het plaatsen en betaling van mijn bestelling had ik nog niks ontvangen. Hierover een bericht gestuurd, en opeens was de status van mijn bestelling aangepast dat het was verstuurd. Wel toevallig dat dit vrijwel direct na het sturen van mijn bericht opeens is gelukt. Vraag me af of dit ook was gebeurd als ik géén bericht had gestuurd. Volgens de website krijg je bericht als een bestelling niet binnen 4 dagen bezorgd kan worden. Nou, ik heb niks vernomen. Totdat ik een bericht stuurde. Denk dat ze me gewoon zijn vergeten. Maar goed, ben in elk geval wel blij dát ik het heb ontvangen. Voor hetzelfde geld ontvang je helemaal niets! Ben wel zéér te spreken over de prijzen die worden gehanteerd. Stuk goedkoper dan diverse andere websites; om nog maar te zwijgen over de prijzen bij de dierenarts!

Super snelle levering, altijd goed!!

Prima ervaring mee . Correcte levering.