Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Mijn lampje op zonne energie deed het na een paar keer regen niet meer,bleek binnenin bij batterij een en al roest.Stuurde een mail naar de klantenservice,kreeg pas na 19 dagen bericht terug,dat ik 1x een nieuwe zou krijgen. Ik ben hier héél blij mee,want deze doet het na alle regen van de afgelopen tijd nog steeds goed.
Besteld om de volgende dag in huis te hebben en dat is helaas niet gelukt. Toen het bestelde (onkruidbestrijding) binnen was, was het een vergeelde flacon uit 2009. Beetje jammer om zo met je online klanten om te gaan.
Verkeerde bestelling is afgeleverd. Kan gebeuren. Bestelde artikel was niet meer leverbaar. Tot 3 x moeten bellen voor teruggave aankoopbedrag. Uiteindelijk pas na 4 weken het aankoopbedrag terug ontvangen. Zal geen bestellingen meer plaatsen bij GardenToday.
Had een artikel direkt de volgende dag nodig . Gardentoday meldt voor 16.00 uur besteld de volgende dag in huis. Precies wat ik nodig had ! Bestelling geplaatst en betaald, blijkt in de bevestiging te staan: indien voorradig binnen 1 a 3 werkdagen geleverd. Direkt gebeld blijken ze ervan uittegaan dat de meeste klanten erover heen lezen. Kreeg een complimentje over mijn oplettendheid !!! Ik zou zeggen bewuste misleiding ! Gelukkig was het vooradig en zelfs al ingepakt dus ik had het toch nog de volgende dag in huis.
De bestelling werd snel bezorgt er was heel goed verpakt.. Ik had een glazen vaas dus dat was wel super geregeld!
Verkeerde product geleverd gekregen, winkel antwoord niet op vragen hierover