Dakdragerwinkel.nl

Alleen jammer dat niet binnen gestelde termijn geleverd kon worden

Super snel geleverd, prijs - kwaliteit top

Bestelling gedaan via de website na het lezen van goede reviews en de “zogenaamd” snelle levering. De artikelen die ik besteld heb staan op de site aangegeven als “op voorraad” en vandaag besteld, morgen in huis. Ik wacht inmiddels een week en probeer contact op te nemen. E-mail wordt niet op gereageerd en de telefoondienst wordt na 40 min in de wacht te hebben gestaan gesloten. Inmiddels dus ook telefonisch niet meer te bereiken. Ik wordt doorverwezen naar de website, waar geen andere contactmogelijkheden blijken te zijn dan email + telefoon. De status van mijn bestelling is totaal onduidelijk en contact lijkt dus onmogelijk. Erg jammer dit.

Mijn product kwam beschadigd aan, heb dit ook via mail doorgegeven, maar nog geen reactie op gekregen...daarom dat deze beoordeling niet goed, maar zeker bereid om terug in te vullen indien ik reactie & oplossing krijg op mijn melding van beschadiging

De belofte van voor 16.00 uur besteld, morgen bezorgd wordt niet waargemaakt. Na een aantal dagen is de order nog steeds niet verzonden, zonder berichtgeving over vertraging. Meerdere malen gemaild zonder reactie. Klantenservice is telefonisch onbereikbaar (kom niet door het aantal wachtenden heen). Nu dus zonder dakdragers op vakantie :((

Prima. Wel tip: vertel bij bestelformulier dat telefoon nr handig is voor de planning levering