T-shirt Plein

Prima proces, maar niet helemaal van deze tijd. Betalen voor retour

26 mei basisshirts besteld van Beeren. Is nu inmiddels 6 juni en niks ontvangen. Donderdag 2 juni telefonisch kontakt gehad om te vragen waar de bestelling blijft: “mevrouw ze worden morgen verzonden”. Maar geen track en trace gekregen. Dus er is niks verzonden. Morgen maar weer eens bellen. Denk erover om de order maar te annuleren. Want communicatie is niet sterkste punt van dit bedrijf. Je kunt iemand toch informeren als iets niet op voorraad zou zijn. Vandaag 7 juni plots een mail dat de shirts verzonden zijn. Nu wachten op het pakket want de mail wordt verzonden zonder track en trace, ook weer zoiets 😂. Nou vandaag 8 juni na bijna 2 weken de shirts ontvangen met DHL. Was de eerste en tevens laatste keer dat ik hier heb besteld, eerst leren mensen op de hoogte te houden over levertijd van hun bestelde shirts.

mooie prijs en prima shirts

Goede prijs en goede kwaliteit

Na meer dan drie weken wachten en zeven mails versturen nog steeds het bestelde pakket niet ontvangen. Op mails wordt niet dan wel pas na het versturen van een herinnering gereageerd. Klantenservice van T-shirt Plein lijkt meer gericht op het aan het lijntje houden van klanten dan op het oplossen van het probleem

Email verzonden om een andere maat te vragen vlak na mijn bestelling, daar is niet op gereageerd. Vervolgens een paar keer geprobeerd te bellen niemand aan de lijn gehad. Heel erg jammer.