Regelmatige monitoringLuuk
Bij het bestellen was alles op voorraad – het ging om een paar losse lampjes. Simpel zat. Toch moet je drie keer mailen voordat je iets hoort, en dan komt ineens het verhaal dat bepaalde producten toch niet op voorraad waren (en dat dit ‘op de website stond’). Als dat echt zo was, had ik hier nóóit besteld. Ik zat thuis met een kapotte lamp, dus nee – drie weken in het donker was niet echt het plan. Wat een stelletje prutsers. Na eindeloos wachten komt de bestelling dan eindelijk aan, en vervolgens word je doodgegooid met zo'n 40 mails om een beoordeling achter te laten. Nou, bij deze dan.