Groenovatie®

2x met klantenservice gebeld met de vraag of mijn voorgenomen bestelling van 2 trafo's voor 12 V geschikt was voor de Led lampen die ik wilde aanbrengen. 1 x desgevraagd een e-mail verzonden met die vraag. Ik zou terug gemaild of gebeld worden. Nooit reacties op gehad. Toch de bestelling gedaan en de trafo's en de lampen werken prima. Was dat niet het geval geweest had ik de boel teruggestuurd en een andere leverancier gezocht. Niks mis met het product, alles mis met de klantenservice.

Zeer slechte service, als ik minder dan 1 ster kon geven dan deed ik het. Koop hier maar niets als je enige vorm van garantie wilt want dat kent men hier niet. Lamp gekocht bij deze winkel, vantevoren per mail gevraagd welke spotjes erin moesten, hiervoor een link gekregen en deze besteld. De trafo van de lamp was defect,- dit is vastgesteld door een electricien- Na mijn klacht kreeg ik te horen dat ze gingen kijken of er een oplossing was, toen werd verteld dat de lamp alleen werkt met lampjes van de fabrikant. Na 1.5 week nog geen oplossing, omdat er personeelstekort is… nu na 4 weken helemaal niets meer gehoord. Ik heb zelf de fabrikant maar gebeld, het antwoord van Groenovatie is klinkklare onzin zeiden ze!! De fabrikant heeft mij direct, kosteloos een nieuwe trafo gezonden. Zo kan het dus ook!

Supersnelle levering