Groenovatie®

Snelle levering van de adaptors van mijn hue lampen. 4 sterren omdat ze los in een doos zijn gedaan. De gehele levering zijn de adaptors tegen elkaar gebotst. Op deze manier kan er schade ontstaan. Gelukkig is het goed gegaan. Waarom de adaptors niet even ergens in gerold, bv in papier of plastic. Daarom 4 sterren. Mvg.

Snel ontvangen

Heel onduidelijk bij het plaatsen van een bestelling dat de gekozen goederen NIET onmiddellijk kunnen geleverd worden. Geen communicatie over de vertraging tenzij je er zelf om vraagt. Meer dan 3,5 maanden na de bestelling uiteindelijk wel geleverd.

Snelle levering, goede producten

Producten werden anders geleverd dan daadwerkelijk besteld. Bleek gewoon, zonder overleg een volledig andere lamp onder hetzelfde artikelnummer opgestuurd. Na overleg tot een passende oplossing gekomen, omdat de nieuwe geleverde lampen een stuk dikker waren, paste dit niet. Dit ook duidelijk aangegeven en een alternatief aangeboden gekregen. Bleek dit alternatief achteraf gewoon dikker dan eerder geleverd. En daar hebben we dan 6 maanden op moeten wachten. Reactie van groenovatie: Ja, in die mail staat de maat daar bent u akkoord mee gegaan. WAAROM BIED JE EEN DIKKER PRODUCT AAN ALS ALTERNATIEF VOOR EEN TE DIK, FOUT GELEVERD, PRODUCT. Fouten maken mag, gaat erom hoe je ze oplost. In dit geval één dik drama. Daarnaast, hoe kan het, dat hetzelfde product, na meer dan een jaar aanmodderen (en trouwens ons geld nog steeds niet retour). Het onjuiste, niet leverbare product, nog steeds als zijnde op voorraad staat. Dat betekend dat iedereen die een G12 besteld, een volledig andere lamp dan afgebeeld krijgt. Goed bezig! (not.)

Veel keuze