IrriTech B.V.

Snel en goede communicatie

Zeer tevreden met mijn, tot nu toe, eerste ervaring met Irritech! het sprak mij aan dat Irritech aanbiedt een beregeningsplan te maken. Na het delen van de plattegrond van mijn tuin had ik binnen enkele dagen een plan inclusief een overzicht van de te gebruiken materialen. Na meerdere keren telefonisch afstemmen heb die ik de producten vervolgens zelf open de webshop besteld. Nadat ik de beregeningsinstallatie had aangelegd was ik het niet helemaal tevreden over het resultaat. Wat heel fijn was is dat er wederom uitgebreid telefonisch en per mail is meegedacht om tot een goed resultaat te komen. En met enkele kleine aanpassingen is dit helemaal gelukt. Indien je, net als ik dat deed, overweegt een beregeningsinstallatie aan te leggen en ontbreekt het je aan de kennis, dan ben je hier aan het juiste adres

Verkeerde geleverd

Snelle en correcte levering.

Makkelijk te bestellen. Snel geleverd. Geen opmerkingen.

Woensdag's in de ochtend besteld, (voor 17:00 besteld,.. volgende dag in huis) vrijdag einde middag contact gehad, waar blijven mijn spullen? IRRI tech kon helaas niet zien waarom het er nog niet was.... Maandag ochtend een persoonlijk emailtje van IRRI tech ontvangen,.. 'uw zending wordt vandaag afgeleverd'. Dinsdagochtend werd ik gebeld door IRRI tech,... 'we hebben hier spullen klaar staan voor u,.. 'ik wil graag even de aflevering inplannen' ,.... wanneer komt dat uit ?? (HUH??) Mijn antwoord is,.. doe maar vandaag,.. waarop meneer lachend zegt, 'dat is niet helemaal de bedoeling, ik bedoel verder op in de week. Ik heb gezegd dat hij het maar moet bekijken, en mij per email moet berichten. Een half uurtje later een email: 'uw bestelling is verzonden' ,. 2 minuten later een email: 'verzendbevestiging' en "Zodra uw bestelling is verwerkt op het depot van de vervoerder ontvangt u een Track & Trace code. Pallet- lengte zendingen worden per vrachttransport verstuurd. U ontvangt in dit geval geen Track & Trace code. Normaliter kunt u de bestelling de volgende werkdag tussen 9.00 en 18.00 verwachten. Het kan enkele uren duren voordat de eerste status via het Track & Trace nummer opvraagbaar is. Wanneer u drie werkdagen na deze e-mail nog geen pakket heeft ontvangen, verzoeken wij u ons telefonisch of per e-mail te contacteren." (HUH? 2) met andere woorden: als ik het de komende dagen niet ontvang,.. moet ik pas na 3 dagen navraag gaan doen,... IRRI tech. Dinsdag ochtend 10:30 uur,.. een vrachtwagen van IRRI tech??.... komt de bestelde spullen afleveren, chauffeur maakt netjes excuses. Volgende keer maar eens nadenken of ik hier bestel,... allemaal wel erg IRRI irritech.