Pelletkachelkiezen

Zeer slechte service. Er wordt niets gemaakt en je betaald een hele hoop. Zou hier nooit iets meer kopen. Het is verschrikkelijk.

Heb 2 kachels gekocht. kachel 1 binnen 1 jaar defect aan de vijzelmoter. Gaven het gebruik van de verkeerde pellets de schuld. Dit bedrijf heeft mij vooraf geen advies gegeven in gebruik van de juiste soort pellets. Kregen discussie of de reparatie wel/ niet binnen de garantie zou vallen.Heeft 2 weken geduurd voordat deze werd gerepareerd. Kachel 2 maakt regelmatig veel lawaai. Na herhaaldelijk gebeld te hebben voor afspraak niks meer gehoord. Heb twijfels over hun vakmanschap. Voorbeeld: advies bedrijf voor schoorsteenvegen : 1 x per 2 jaar. Dit moet volgens de verzekering 1 x per jaar zijn.

Product op tijd geleverd.

Deze mensen doen net dat stapje extra. Tijdens het boren van de gaten werd er een electra buis geraakt. Ad is persoonlijk naar hier gekomen en heeft het probleem verholpen. Dit had hij echt niet hoeven doen. De installatie is verder vakkundig en soepel verlopen. Klantenservice een dikke 10 plus klasse mannen.

Fijne duidelijke website. Goede communicatie en snelle levering

helaas dit vind ik een onbehoorlijk bedrijf om het volgende. Ik bel netjes op 30 november 2013 of het bedrijf service kan uitvoeren aan mijn euro-alpi pellet kachel. Er wordt mij verzocht een e-mail te sturen wat ik onmiddellijk doe. Helaas teken nog taal. Op 6 december weer gebeld waar verzekerd wordt dat ik antwoord krijg. Tot op heden 28 December nog niets. Als een berdijf er geen zin in heb om wat voor reden ook is het wel zo netjes dat te laten weten. Dus voor dat u overweegt bij dit bedrijf een kachel of wat dan ok te kopen. Ik zou het niet doen.