Pelletkachelkiezen

Top service, ook achteraf goede hulplijn als je ergens niet aan uitkomt👍👍

Prima kachel, goede ondersteuning

Goed geholpen in de showroom. Duidelijke uitleg. Flexibel in levering. Met veel zorg, zeer netjes geïnstalleerd.

Geen degelijke service. Ontwijkt zoveel mogelijk ondersteuning. Ik had enkel een vraag in verband met de opstart van de pelletkachel. Zeer regelmatig ging de kachel bij de opstart in alarm. De tweede opstart ging dan meestal wel goed. Toen ik vroeg of hij bekend was met dit soort probleem en eventuele mogelijke oorzaken kreeg ik eerste een hoop vragen ivm de installatie die ik zelf gedaan heb die duidelijk aanstuurden om iets te vinden om geen ondersteuning te bieden . Volgens hem lag het aan iets in de installatie, zonder op de details in te gaan, die niets met de ontsteking te maken heeft. Maar hij wou zelfs geen verdere info geven. Na een kort onderzoek heb ik gezien dat het gat in de vuurkorf niet mooi opgelijnd is met de buis van de ontstekingsgloeikaars. Na dit verholpen te hebben start de pelletkachel zonder nog één enkele hapering. Het was 10 min werk. Ben overigens zeer tevreden over de kachel zelf.

Als je van klantenservice zou kunnen spreken krijg je van mij een 0/10 !! Bij een live bezoek in "de showroom" was mijn ervaring zo teleurstellend in (moest er al kennis van zaken zijn) in de uitleg om de inwendige techniek van een pelletketel te mogen zien. Laat zijn als je hier iets van service op moet krijgen.. .

aflevering prima, maar hier moet men geen pelletkachel kopen, is gewoon iemand die schaduwdoekies verkoopt en in de winter kachels uit italie haalt en hier verkoopt,mooie praatjes heeft maar heeft er géén verstand van en laat je met de ellende en mooie smoezen zitten, dus ;KOOP HIER GEEN KACHEL , JE WORD GENAAID.!!!!!!!!!!!