Is TheFreeFromShop betrouwbaar? Reviews en keurmerk

christa Bos
25-5-2026
Ik heb na ruim 15 jaar bestellen een klacht en dat werd naar mijn mening niet serieus genomen.
Reageer
Antwoord van TheFreeFromShop
Dag Christa, Jammer dat je niet tevreden bent. We nemen je klacht wel serieus, maar dat wil niet zeggen dat we je altijd gelijk geven. In dit geval niet. De noodles hadden bij ontvangst nog een datum van ruim 6 weken. Dat blijkt niet voldoende te zijn voor jou vakantie. Maar voor ons geen reden om ze op onze kosten retour te nemen. De datum is niet extreem kort. Wanneer wij ze met die THT van de groothandel ontvangen kunnen we ze ook niet retour doen. Je had ons beter vooraf even gebeld dan had je de datum geweten. vr gr Emile
Diana Fekete- Brouwer
23-5-2026
Op mijn mail
Reageer
Antwoord van TheFreeFromShop
Zie ook mijn mail.
Hoe zou je TheFreeFromShop beoordelen?
Mark
13-5-2026
Goede snelle actie bij onze beetje uitzonderlijke vraag. Werd meegedacht om het zo voor elkaar te krijgen zoals wij het voor ogen hadden!
Reageer
Linda
9-5-2026
Moest zeer lang wachten op mijn bestelling . Zowel de diepvries als vers kon ik allemaal weg gooien .
Reageer
Antwoord van TheFreeFromShop
Dag Linda, Heel vervelend dat je bestelling te laat geleverd is, maar in dit geval kunnen wij hier niets aan doen. Ik ben het dan ook volledig oneens met je beoordeling. Je woont in Belgie. Orders met diepvries verzenden we wel naar Belgie, maar uitsluitend op eigen risico van de klant. Dat geven we ook duidelijk aan op onze website. Doordat de pakketten de grens over gaan kan er vertraging optreden. Dat hebben we niet in de hand waardoor we tijdige bezorging niet kunnen garanderen.. Ten tweede plaats je een bestelling voor bezorging op 1 mei. Dat is in Belgie een nationale feestdag en de pakketdiensten werken dan niet. Je order zou dus niet eerder dan zaterdag geleverd kunnen worden. Dat het uiteindelijk maandag wordt komt door de inhaalslag die ze moesten maken. We hebben hier al uitgebreid telefonisch contact over gehad. Uit coulance heb ik de helft van de diepvries en verse producten vergoed. Jammer dat je alle producten hebt weggegooid. Een groot deel was nog prima te consumeren. Met vriendelijke groet, Emile
Sonja
29-4-2026
Goede kwaliteit en goede service
Reageer
Greet Van den Brink
29-4-2026
Levering zoals afgesproken
Reageer

TheFreeFromShop

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je TheFreeFromShop beoordelen?