Glasdiscount.nl

We zaten met een noodgeval, en hadden dringend nieuw gelaagd glas nodig. Na eenvoudig kontakt om de situatie te verduidelijken werden we zelfs sneller dan afgesproken geholpen. We zijn het glas gaan ophalen, en werden zeer vriendelijk en behulpzaam ontvangen. Een aanrader !!!

Kreeg geen order bevestiging met levertijd binnen de 3 dagen zoals belooft op de site heb er dan zelf achteraan moeten bellen, waarbij het niet meevalt om ze te spreken te krijgen. mail wordt niet beantwoord. de bestelling zou 15 november geleverd worden, vandaag de 30ste nog niets ontvangen of gehoord.

In de offerte fase ging alles perfect en was er geen probleem. Levertijd zal ongeveer 3 weken bedragen bij voorruit betaling. Na het eea gecontroleerd te hebben leek dit wel te kunnen bij dit bedrijf. Na 1 maand ben ik gaan bellen waar mijn bestelling bleef klanten waren immers aan het wachten. Er werd me medegedeeld dat er iets fout is gegaan met de order bij de leverancier. Na 2 maanden mocht ik eindelijk dje levering tegemoet zien. Dat dacht ik toen ik de bestelling in ontvangst nam bleek er geen beslag bij de deur te zitten er miste een Glaspaneel van 20x200 inclusief het klemprofiel en het beloopbaar glas is nog steeds niet geleverd ( hiervan wist ik dat het later zou komen ) reactie krijg ik per mail niet telefonisch kom ik amper aan de lijn met Frank en ben reageert ook niet per mail. Graag wil ik zo spoedig mogelijk mijn bestelling ontvangen aangezien er klanten wachten.

Beste lezer, Mijn ervaring met Glasdiscount is (zeer) slecht. Ik had een order geplaatst voor 3 ruiten (om mijn Velux dakramen te voorzien van beter isolerend glas). Eerst wist men de maat niet, maar kreeg later bericht dat het toch geen probleem moest zijn. Leverbevestiging gekregen en ruiten werden keurig afgeleverd. 1 week later weer een leverbevestiging, contact opgenomen met Glasdiscount dat de order al geleverd was. Geen probleem men ging de levering eruit halen. Week later staat glasdiscount alsnog voor de deur met een levering, deze hebben we geweigerd. 1e levering (na wachten op mooi weer om de klus te doen) verkeerde maten geconstateerd. Mailtje gestuurd en zou binnen een week nieuwe ruiten hebben met de juiste afmeting. 2e levering weer verkeerde maten en de chauffeur wist niks van de ruiten die retour moesten.... 3e levering was aangemeld maar is niemand geweest. Ondertussen 3 vrije dagen voor niks opgenomen en ben er ondertussen klaar mee. Heb per mail de order geannuleerd en ben nu in afwachting van (hopelijk) een goede afhandeling.....

Levering niet op de betreffende datum. Zowel per email als telefonisch contact proberen op te nemen, maar zonder resultaat. Geen idee wat nu de status is.

Slechte communicatie, van bij het begin af over de leverdatum. Bij levering glas, platen hadden verkeerde glasmaat. Staat er opeens iemand ivm met het verkeerde glas voor de deur bij klant zonder bericht. Zonder te polsen of er wel iemand aanwezig is of het nodig is... ...