Online-Bouwmaterialen.nl

Ik heb verder geen opmerkingen.

goede site, Goed spul Communicatie (!!!) met betrekking tot het managen van verwachtingen van de klant. - Wanneer iets niet kan: Zeg dat dan aan de klant, en laat hem niet bellen met de vraag hoe het nou zit met de levering. - Wanneer de chauffeur niet kan komen om een of andere reden; Vertel het dan, want ook dán zit de klant niet voor niets te wachten. - Wanneer woensdag is afgesproken, betekent dat niet donderdag.

Ik heb verder geen opmerkingen.

Ik heb verder geen opmerkingen.

Ik heb verder geen opmerkingen.

prima geleverde spullen In de toegezonden email stond dat ik door de leverancier gebeld zou worden voor tijdstip. Hier stond nioet bij tussen welke tijden de leverancier zou kunnen komen, wat mij noodzaakte een hele dag thuis te zijn. Toch niet meer van deze tijd en een groot offer. Toen ik uit noodzaak toch het kantoor belde zou degene die ik sprak mij terug bellen nadat ze de leverancier gebeld had. Dit is niet gebeurt jammer genoeg. uit het telefoongesprek bleek dat de leverancier een uur van te voren zou bellen voor de levertijd. Ook dat vind ik niet meer van deze tijd en noodzaakt klanten om een hele dag thuis te blijven. Zeker omdat grote bestellingen niet 'even' bij de buren afgeleverd worden. Hier zie ik grote verbeterpunten!