Speelplezier-online.nl

Een tijdje geleden bestelde ik een tafeltennistafel bij Spelplezier-online.nl, weliswaar met een leveringsadres in België. De website vermeldt 2-3 werkdagen leveringstijd, met uitzonderingen van 2-6 werkdagen. Toen ik na 5 dagen nog geen bericht had ontvangen van de expediteur,, contacteerde ik een vertegenwoordiger van Spelplezier-online. Die vertelde me dat een levering naar België ook wel 2-5 werkdagen kan duren. Een dag later werd dat plots 9-10 werkdagen. De wnige uitleg is dat het een drukke periode is. Dat is exhter niet nieuw en een warschuwing dat de leveringstijden tijdens deze periode kunnen verdubbelen, is gewoon een eerlijke manier van werken. Ik sta nu met lege handen op de verjaardag van mijn echtgenote. Gelukkig had ik de dag al juist.

Wij hadden een klein probleem met onze poolkeu, het werd direct opgepakt en afgehandeld. Wat een top service! Patricia, dank je wel.

Goede service, e-mail word snel beantwoord en vriendelijk personeel.

Update 2; pakket vandaag ontvangen. Met een extraatje er bij. Had niet gehoeven, maar zeker gewaardeerd. Het oorspronkelijke pakket is nooit bezorgd. Na een lastige start nu meer dan uitstekend opgepakt en dan mogen complimenten ook gegeven worden. Eerlijk is eerlijk: prima opgelost en een tevreden klant. Fouten kunnen gemaakt worden en als ze hersteld worden dan is het ook klaar. Update; de webshop heeft na de eerste review snel en netjes gereageerd. Nieuw pakket is opgestuurd want het eerste pakket is bij de vervoerder kwijtgeraakt. Als het goed afgerond is komen er 5 sterren, want ze doen nu echt hun best. Eerste review; Het product wordt gewoon (nog) niet geleverd. Klantenservice is onder de maat. Duurt lang en geen verzendinfo. Inloggen op de site lukt ook niet. Komt erg onbetrouwbaar over.

Ik heb verder geen opmerkingen.

Ik heb verder geen opmerkingen.