Lid van WebwinkelKeur sinds 2011
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Lampen besteld, 2 dagen later hoorden we dat ze pas over 3 weken geleverd konden worden, na onze vraag hierover hoorden we niets meer terug. Na zelf nogmaals gemaild te hebben kregen we weer geen antwoord, 3 weken na bestelling nog niets ontvangen en toen gebeld en duurde het blijkbaar nog wat langer. Slechte communicatie en aan de telefoon werd de schuld bij iemand anders gelegd die de mail niet had opgepakt, erg onprofessioneel
Goede site. Juiste en voldoende informatie. Snelle en correcte levering.
Ik had 2 Led lampen besteld. 200 watt. Volgens de website was het zo dat als je voor 14.00 uur besteld. Je ze de andere dag in huis hebt. Die dag had ik een aannemer lopen die de lopen voor mij zou plaatsen. Helaas werden de lampen de andere werkdag niet geleverd. Na een paar dagen ben ik gaan bellen . Toen bleek dat de lampen in een container vast stonden in de haven. Jammer dat het bedrijf mij daar niet op eigen initiatief over geïnformeerd heeft. Later wel goed opgelost.
Snelle vlotte levering. Netjes aangekondigd wanneer pakket geleverd zou worden.
MIn mijn eerste levering zat een foutje. Volgens het bedrijf geen probleem. Twee dagen later ontving ik nieuwe lampen zonder bijkomende kosten. Mijn complimenten voor de zeer snelle en fijne service!
Vlotte en nette afhandeling, ook met garantie.